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⚠ Risque modéré

Dysfonctionnement de la sonde de température de sol

Thermor Plancher chauffant Électrique

Confiance

92%

Durée

45-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAThermor · Plancher chauffant Électrique

Nova : votre assistant IA

Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER ÉLECTRIQUE : Coupez le disjoncteur général avant d'ouvrir le thermostat. La présence de 230V sur les bornes adjacentes à la sonde est systématique.

RECOMMANDATION PRO : Les tests de continuité sous tension sont strictement réservés aux techniciens munis d'équipements de protection individuelle (EPI).

INTÉGRITÉ DU SOL : Ne jamais shunter une sonde de sol sur un parquet chauffant, risque d'incendie ou de déformation irréversible du bois.

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Diagnostic Express

Le thermostat affiche souvent un message d'erreur ou clignote, indiquant que la température du sol ne peut plus être lue. Il faut vérifier l'état physique des connexions avant de procéder à une mesure de résistance sur les bornes dédiées du thermostat.

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Astuces de la communauté

Utilisation d'une sonde de secours

Si vous avez installé une deuxième sonde de secours lors de la pose (pratique courante en CVC), basculez simplement les fils sur le bornier.

Test de la résistance fixe

Pour tester si le thermostat est en cause, branchez une résistance fixe de 10kΩ à 15kΩ à la place de la sonde ; si l'erreur disparaît, la sonde est HS.

Lubrification du conduit

Si vous devez tirer une nouvelle sonde, utilisez un lubrifiant type 'Yellow' pour faciliter le passage dans la gaine ICTA annelée sans rupture.

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Actions rapides

Analyser les codes d'erreur affichés sur le boîtier de commande

Démonter le thermostat pour accéder au bornier de raccordement

Déconnecter la sonde de sol pour isoler le composant

Mesurer la valeur ohmique de la sonde avec un multimètre

Vérifier la continuité du câble de sonde entre le boîtier et la gaine

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Points d'attention

⚠️

Toute mesure sur le bornier sous tension est réservée aux professionnels habilités.

⚠️

Ne jamais raccorder la sonde de sol directement sur le 230V sous peine de destruction immédiate.

⚠️

Le remplacement de la sonde nécessite qu'elle soit placée dans un doigt de gant ou une gaine dédiée.

Étape 1

Analyse de l'interface et des réglages

Identifier le mode de défaillance via l'afficheur du thermostat Thermor.

Observez l'écran du thermostat (ex: modèles Mozart, Home Control) pour détecter un code erreur type 'Err' ou un symbole de sonde barrée.

Accédez au menu installateur (souvent par un appui long sur 'Mode' et 'Flèche Haut') pour vérifier si la régulation est réglée sur 'Sonde Sol' ou 'Ambiance + Limite Sol'.

Notez la température de consigne et vérifiez si le symbole de chauffe est activé malgré l'absence de chaleur.

Tentez une réinitialisation d'usine via le menu pour écarter un bug logiciel de la carte électronique.

Consultez la notice spécifique de votre modèle Thermor car la signification des clignotements varie entre les générations analogiques et digitales.

Étape 2

Préparation et ouverture du boîtier

Accéder physiquement aux connexions électriques de la sonde de sol.

Coupez impérativement l'alimentation électrique du circuit chauffage au niveau du disjoncteur divisionnaire dans le tableau électrique.

Vérifiez l'absence de tension (VAT) sur le boîtier à l'aide du multimètre avant toute manipulation.

Retirez la façade du thermostat en déclipsant délicatement le cadre ou en dévissant la vis de maintien située en dessous.

Identifiez les bornes spécifiques marquées 'Sensor', 'Sonde' ou 'S1/S2' sur le bornier arrière.

Prenez une photo du câblage initial avant de débrancher quoi que ce soit pour faciliter le remontage.

Risque d'électrocution : assurez-vous que le disjoncteur est bien en position OFF.

Étape 3

Mesure de la résistance de la sonde

Vérifier l'intégrité électrique de la thermistance NTC.

Déconnectez les deux fils de la sonde de sol du bornier pour éviter que l'impédance de la carte électronique ne fausse la mesure.

Réglez le multimètre sur le calibre Ohmmètre (kΩ).

Placez les pointes de touche sur les deux fils de la sonde.

Interprétez la valeur : une sonde Thermor classique doit afficher environ 10 kΩ à 12 kΩ à une température de 25°C.

Si vous obtenez '1.' ou 'OL', le fil est coupé. Si vous obtenez '0.00', la sonde est en court-circuit.

Étape 4

Test de continuité et d'isolement

Écarter un problème lié au câble de liaison dans la dalle.

Vérifiez qu'il n'y a pas de contact entre les fils de la sonde et la terre (PE) pour détecter un défaut d'isolement.

Inspectez la gaine ICTA au niveau de sa sortie murale pour vérifier qu'elle n'a pas été pincée par la boîte d'encastrement.

Tirez légèrement sur les fils pour vérifier qu'ils coulissent dans la gaine (signe qu'ils ne sont pas pris dans le béton).

Nettoyez les extrémités des fils de sonde avec un chiffon sec pour éliminer toute trace d'oxydation.

Un défaut d'isolement peut provoquer des erreurs intermittentes liées à l'humidité ambiante.

Étape 5

Remplacement ou simulation de charge

Valider le diagnostic en remplaçant la sonde défectueuse.

Si la sonde est HS, attachez la nouvelle sonde à l'ancienne et tirez délicatement depuis l'autre bout de la gaine pour la mettre en place.

Vérifiez que la nouvelle sonde arrive bien en butée au fond du doigt de gant dans la dalle.

Raccordez les fils de la nouvelle sonde sur le bornier du thermostat (pas de polarité à respecter pour une thermistance).

Remontez le thermostat, rétablissez le courant et vérifiez que l'erreur a disparu de l'écran.

Si la sonde ne coulisse pas, vous pouvez configurer certains thermostats Thermor en mode 'Ambiance seule' (attention aux limites du revêtement de sol type parquet).

Respectez les préconisations du fabricant concernant la compatibilité de la sonde (valeur en Ohms spécifique).