Absence de chaleur ou zone froide sur plancher chauffant électrique - Guide de réparation DEPANOVA
Absence de chaleur ou zone froide sur plancher chauffant électrique
Noirot Plancher chauffant Électrique
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord la programmation du thermostat et l'état des disjoncteurs au tableau. Si le problème persiste, une mesure de continuité sur la trame et la sonde de sol permettra de confirmer l'intégrité électrique du système.
Astuces de la communauté
Le test du 'clic' relais
En augmentant la consigne de 5°C brusquement, vous devez entendre le relais du thermostat s'enclencher. Si aucun clic n'est audible, le relais ou la carte de régulation est HS.
Inversion de thermostats
Si vous avez plusieurs zones, permutez deux thermostats identiques pour isoler si la panne vient du boîtier de commande ou de la dalle.
Séchage de dalle
Après des travaux de carrelage, attendez 3 semaines minimum avant la mise en chauffe pour éviter les micro-fissures qui pourraient sectionner le câble.
Actions rapides
Vérifier la consigne de température et le mode de fonctionnement (Confort/Eco)
Contrôler le disjoncteur divisionnaire et l'interrupteur différentiel 30mA
Inspecter les connexions électriques dans le boîtier d'encastrement du thermostat
Mesurer la valeur ohmique de la trame chauffante hors tension
Tester la résistance de la sonde de sol NTC
Points d'attention
Couper impérativement le disjoncteur général avant toute manipulation de câblage ou mesure ohmique.
L'ouverture du circuit de la trame sous la dalle nécessite l'intervention d'un expert avec caméra thermique.
Ne jamais forcer la chauffe si une odeur de brûlé émane des boîtes de dérivation.
Audit de l'interface de commande
Écarter une erreur de configuration logicielle ou d'utilisation
Vérifiez que l'écran du thermostat Noirot est allumé et ne présente pas d'icône d'erreur (ex: pile faible ou défaut sonde).
Augmentez la température de consigne à 25°C pour forcer une demande de chauffe immédiate.
Contrôlez le mode actif : assurez-vous de ne pas être en mode 'Hors-gel' ou 'Eco' avec une programmation horaire restrictive.
Consultez l'indicateur de chauffe (souvent un symbole de flamme ou de vague) pour voir si le thermostat 'pense' envoyer du courant.
Consultez la notice spécifique à votre modèle Noirot (ex: Sierra ou Minor) car les menus diffèrent.
Vérification de la chaîne d'alimentation
Confirmer que l'énergie arrive jusqu'au système de régulation
Rendez-vous au tableau électrique général de l'habitation.
Identifiez le disjoncteur divisionnaire dédié au plancher chauffant de la zone concernée (souvent 16A ou 20A).
Testez l'interrupteur différentiel 30mA en amont en appuyant sur le bouton 'Test'.
Vérifiez l'état des peignes d'alimentation et l'absence de traces de roussissement sur les modules.
Un disjoncteur qui saute immédiatement indique un court-circuit franc dans la trame ou le boîtier.
ÉLECTRICITÉ SOUS TENSION : Ne touchez jamais les parties nues du tableau.
Inspection des connectiques de puissance
Détecter un mauvais contact thermique ou électrique
Coupez impérativement l'alimentation générale au disjoncteur de branchement.
Démontez la façade du thermostat pour accéder au bornier arrière.
Vérifiez le serrage de chaque fil : les fils de la trame (souvent identifiés par une gaine spécifique) et l'arrivée secteur 230V.
Inspectez la boîte de dérivation intermédiaire si elle existe (souvent située près du sol ou dans un placard) pour traquer des fils fondus ou déconnectés.
Un fil mal serré crée une résistance de contact qui peut empêcher la chauffe et provoquer un incendie.
Vérifiez l'absence de tension avec un VAT (Vérificateur d'Absence de Tension) avant toute manipulation.
Mesure de résistance de la trame (Test de continuité)
Vérifier si le câble chauffant est sectionné ou intact
Déconnectez les deux fils de la trame chauffante (liaison froide) du bornier du thermostat.
Réglez votre multimètre sur le calibre Ohms (Ω) - position 200 ou 2000 Ω.
Placez les pointes de touche sur les deux conducteurs de la trame.
Comparez la valeur lue avec la valeur théorique Noirot (souvent comprise entre 20Ω et 150Ω selon la surface).
Une valeur 'OL' ou infinie confirme que le câble est coupé dans la dalle. Une valeur de 0Ω indique un court-circuit.
Si la trame est coupée, l'intervention d'un professionnel certifié pour une réparation par manchonnage est obligatoire.
Diagnostic de la sonde de sol NTC
Valider que la sonde transmet la bonne information de température
Identifiez les deux fils de la sonde (généralement plus fins) sur le bornier du thermostat.
Déconnectez-les et mesurez leur résistance en Ohms.
Vérifiez la valeur obtenue : pour une sonde Noirot type NTC, vous devriez lire environ 10kΩ ou 15kΩ à 25°C.
Chauffez légèrement la zone de la sonde avec la main ou un sèche-cheveux (si accessible) : la valeur ohmique doit varier.
Si la sonde affiche une valeur erronée (ex: 0.5 kΩ ou 200 kΩ), le thermostat bloque la chauffe par sécurité.
Si la sonde est défectueuse et non tubée (scellée), son remplacement peut s'avérer complexe.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
🔁 Problèmes similaires
Présence d'eau ou humidité sur plancher chauffant électrique
Atlantic
Problème de régulation de température sur sol chauffant
Rehau
Défaut de circulation sur circuit de chauffage au sol
Acova
🏷️ Guides Noirot Plancher chauffant Électrique
Défaut de chauffe et signal de puissance insuffisante
Noirot
Dysfonctionnement du thermostat de régulation pour chauffage au sol
Noirot
Disjonction d'un plancher chauffant électrique
Noirot