Panne de plancher chauffant électrique - Guide de réparation DEPANOVA
Panne de plancher chauffant électrique
Acova Plancher chauffant Électrique
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord la configuration du thermostat et les protections au tableau électrique. Si le système reste froid, il faut mesurer la résistance de la sonde de sol et la continuité de la trame chauffante à l'aide d'un multimètre.
Astuces de la communauté
Réinitialisation matérielle
Couper le disjoncteur du plancher pendant 10 minutes permet parfois de débloquer le relais interne du thermostat Acova après une micro-coupure réseau.
Influence des meubles
Assurez-vous qu'aucun tapis épais ou meuble sans pieds n'a été posé sur la zone de la sonde, ce qui provoquerait une surchauffe locale et l'arrêt précoce du système.
Vérification des piles
Si votre thermostat est sans fil, des piles faibles peuvent afficher l'écran mais ne pas avoir assez d'énergie pour piloter le récepteur de puissance.
Actions rapides
Vérifier le mode de fonctionnement et la consigne de température sur le thermostat
Contrôler l'état du disjoncteur divisionnaire et du différentiel 30mA dédié
Mesurer la valeur ohmique de la sonde de sol déconnectée du thermostat
Tester la continuité et la valeur de résistance de la trame chauffante
Vérifier la présence de la tension 230V en sortie de relais du thermostat
Points d'attention
Toute intervention sur les borniers sous tension présente un risque d'électrocution mortelle.
Les tests de continuité doivent impérativement être effectués hors tension.
Ne jamais tenter de percer le sol en zone de chauffe sans plan de calepinage précis.
Vérification de l'interface et de la programmation
Écarter une erreur de paramétrage utilisateur
Vérifier que l'icône de chauffe (souvent une flamme ou des vagues) est active sur l'écran du thermostat.
Augmenter la température de consigne à son maximum (ex: 28°C) pour forcer le déclenchement.
Vérifier si le thermostat n'est pas en mode 'Vacances', 'Hors-gel' ou 'Éco' via le menu de configuration.
Écouter si un 'clic' mécanique se produit au niveau du boîtier lors de l'augmentation de la consigne, indiquant le basculement du relais.
Consultez le manuel Acova pour vérifier si un symbole 'cadenas' n'indique pas un verrouillage clavier.
Contrôle des protections au tableau électrique
S'assurer que l'unité est alimentée
Identifier le disjoncteur dédié au plancher chauffant (généralement 16A ou 20A).
Vérifier que l'interrupteur différentiel 30mA en tête de rangée n'est pas abaissé.
Réenclencher les protections si nécessaire et observer si elles sautent immédiatement (court-circuit).
Tester le bouton 'Test' du différentiel pour s'assurer de son bon fonctionnement mécanique.
Un différentiel qui saute peut indiquer un défaut d'isolement de la trame au sol.
Risque électrique : manipulation dans le tableau de répartition.
Diagnostic de la sonde de sol (Hors tension)
Vérifier la valeur de la résistance de la sonde NTC
Couper l'alimentation générale au disjoncteur d'abonné.
Démonter la façade du thermostat pour accéder au bornier arrière.
Déconnecter les deux fils de la sonde (souvent marqués S1/S2 ou Sensor).
Mesurer la résistance avec le multimètre en mode Ohms (calibre 20kΩ ou 200kΩ).
Une sonde Acova standard mesure généralement entre 10 kΩ et 15 kΩ à 25°C.
Travail hors tension impératif.
Mesure de la trame chauffante
Confirmer l'intégrité physique du câble chauffant
Identifier les fils d'alimentation de la trame (souvent bleu et marron/noir en provenance du sol).
Déconnecter la trame du bornier du thermostat (bornes L-Out / N-Out).
Mesurer la résistance ohmique entre les deux conducteurs de la trame.
Calculer la valeur théorique (P=U²/R) : pour 1000W, vous devriez trouver environ 53 Ohms.
Si le multimètre affiche 'OL' ou '1', le fil chauffant est coupé sous le sol.
L'intervention sur la trame nécessite une précision extrême pour ne pas endommager les brins.
Test de sortie de tension du thermostat
Vérifier si le thermostat envoie la puissance
Reconnecter tous les fils et remettre le système sous tension avec précaution.
Placer le thermostat en demande de chauffe maximale.
Mesurer la tension alternative (VAC) entre les bornes de sortie vers la trame.
Vérifier si vous obtenez bien environ 230V en sortie du relais.
Si 230V entrent dans le thermostat mais que 0V sortent alors qu'il est en demande, le thermostat est HS.
ATTENTION : Test sous tension. Réservé aux personnes habilitées ou extrême prudence requise.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
🔁 Problèmes similaires
Présence d'eau ou humidité sur plancher chauffant électrique
Atlantic
Problème de régulation de température sur sol chauffant
Rehau
Défaut de circulation sur circuit de chauffage au sol
Acova
🏷️ Guides Acova Plancher chauffant Électrique
Défaut de circulation sur circuit de chauffage au sol
Acova
Bruit de dilatation et nuisances sonores sous plancher
Acova
Problème de chauffe irrégulière sur plancher chauffant électrique
Acova