Accéder au menu 'Diagnostic' puis 'Pompe à chaleur' sur l'unité de commande intérieure.

Relever les valeurs de courant absorbé par le compresseur enregistrées lors de l'apparition du défaut.

Vérifier dans l'historique si l'erreur D1 est intermittente ou permanente.

Consulter les températures de refoulement et d'aspiration pour exclure une surcharge thermique liée au fluide.

Couper impérativement l'alimentation générale au disjoncteur de la PAC.

Ouvrir le capot de l'unité extérieure pour accéder au bornier de raccordement principal.

Vérifier le serrage de toutes les connexions (L1, L2, L3, N, PE) au couple préconisé.

Inspecter visuellement les câbles pour détecter toute trace de brûlure ou de surchauffe sur les isolants.

Remettre l'installation sous tension avec précaution pour cette mesure spécifique.

Utiliser un contrôleur d'ordre de phases sur les bornes d'arrivée de l'unité extérieure.

Vérifier que le sens est 'Horaire' (L1 -> L2 -> L3) conformément au schéma Viessmann.

Si l'ordre est inversé, couper le courant et intervertir deux phases (ex: L1 et L2) uniquement sur le bornier principal.

Déconnecter les câbles d'alimentation directement sur les bornes du compresseur (U, V, W).

Mesurer la résistance entre chaque paire d'enroulements (U-V, V-W, W-U) avec un multimètre.

Vérifier l'isolement entre chaque borne et la carcasse métallique (doit être supérieur à 2 MOhms).

Comparer les valeurs mesurées : elles doivent être équilibrées avec une tolérance de +/- 10%.

Vérifier l'état des contacts du contacteur de puissance (pas de charbonnage).

Tester la bobine du contacteur en l'alimentant séparément si possible.

Contrôler le réglage de l'intensité sur le relais thermique par rapport à l'intensité nominale (In) du compresseur.

Réenclencher manuellement le bouton 'Reset' sur le relais thermique si celui-ci est sorti.