Perte de communication entre les unités de la pompe à chaleur - Guide de réparation DEPANOVA
Code F.160 : Perte de communication entre les unités de la pompe à chaleur
Viessmann PAC Air/Eau — Bibloc

Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système ne parvient plus à piloter le cycle thermodynamique car les ordres de gestion du fluide frigorigène ne parviennent plus à l'unité extérieure.
Astuces de la communauté
Surtensions climatiques
Après un orage, ce code apparaît souvent suite à un pic de tension ayant grillé le fusible fin de la platine EVC.
Parasitage électromagnétique
Assurez-vous que le câble de communication est bien blindé et séparé des câbles de puissance de plus de 10 cm.
Faux contacts X17/X18
Les connecteurs embrochables sur les cartes Viessmann peuvent prendre du jeu avec les vibrations du compresseur.
Actions rapides
Vérifier l'état des disjoncteurs dédiés à l'unité extérieure
Effectuer une réinitialisation logicielle via le menu installateur
Contrôler visuellement l'intégrité du câble de liaison bus
Mesurer la tension d'alimentation sur la carte de commande
Vérifier les résistances de terminaison du bus de communication
Points d'attention
Risque d'électrocution : Tension 400V présente sur certains modèles
Manipulation du fluide frigorigène strictement interdite aux non-certifiés
Toute modification du circuit frigorifique requiert une attestation de capacité
Analyse visuelle et redémarrage système
Tenter une resynchronisation logicielle et vérifier l'environnement immédiat
Consulter l'historique des erreurs sur l'interface Vitotronic pour identifier des codes secondaires (ex: F.9xx).
Vérifier si les disjoncteurs de protection de l'unité extérieure et de l'appoint électrique sont bien enclenchés dans le tableau électrique.
Effectuer un cycle d'arrêt/marche complet de la pompe à chaleur via l'interrupteur principal et attendre 5 minutes.
Observer les LED d'état sur la platine de l'unité extérieure : une LED éteinte indique souvent un défaut d'alimentation totale.
Un simple 'Reset' peut suffire si l'erreur est due à une micro-coupure réseau temporaire.
Vérification de la liaison inter-unités (Hors tension)
S'assurer de la continuité physique de la communication
Couper impérativement l'alimentation générale de l'installation (Disjoncteurs PAC et appoint).
Ouvrir les capots de l'unité intérieure et de l'unité extérieure pour accéder aux borniers de communication (généralement étiquetés Bus ou LON).
Vérifier le serrage de chaque fil sur les connecteurs X17 et X18 (selon modèle) et l'absence d'oxydation verte sur le cuivre.
Tester la continuité du câble avec un multimètre en mode ohmmètre après avoir débranché les fils aux deux extrémités.
Si le câble est blindé, vérifiez que le drain de masse est correctement raccordé d'un seul côté.
L'ouverture des capots expose à des zones de puissance. Vérifiez l'absence de tension avant tout contact.
Contrôle des fusibles et de la tension (Réservé Expert)
Vérifier que la carte de régulation du circuit frigorifique est alimentée
Remettre sous tension l'installation pour effectuer des mesures en charge.
Mesurer la tension alternative (AC) à l'entrée de la carte de commande de l'unité extérieure (valeur attendue : 230V +/- 10%).
Si la tension est présente mais que les LED sont éteintes, couper le courant et tester les fusibles miniatures (F1, F2) présents sur la carte.
Mesurer la tension du bus de communication (VDC) entre les bornes de données (généralement entre 15V et 30V DC selon la génération).
Un fusible qui saute à répétition indique souvent un court-circuit sur le compresseur ou le ventilateur.
Risque d'arc électrique. Utilisation obligatoire de gants isolants et d'un VAT (Vérificateur d'Absence de Tension).
Diagnostic du bus de données et terminaisons
Identifier un problème de signal numérique sur la ligne
Vérifier la position des commutateurs de codage (DIP switches) sur la carte de l'unité extérieure pour s'assurer que l'adresse Bus est correcte.
Contrôler la résistance de terminaison du bus (souvent 120 Ohms) à l'aide du multimètre (hors tension).
Inspecter le trajet du câble de communication pour détecter la proximité immédiate d'un câble de puissance non blindé pouvant induire des parasites.
Déconnecter temporairement les autres modules bus (ex : Vitoconnect) pour voir si le conflit de communication persiste.
Les parasites électromagnétiques sont la cause n°1 des erreurs de com aléatoires.
Une mauvaise configuration des switches peut rendre l'unité totalement invisible par le régulateur.
Validation de la platine inverter et intervention F-Gas
Écarter une panne majeure du groupe frigorifique
Si toutes les tensions sont correctes et que le câble est sain, la platine de commande du compresseur inverter est probablement défaillante.
Vérifier si le compresseur n'est pas en défaut d'isolement (mesure de résistance entre phases et terre, hors tension).
Relever le numéro de série de l'unité extérieure pour commander la pièce de rechange Viessmann exacte (Platine EVC ou carte de puissance).
Faire appel à un technicien habilité F-Gas si le remplacement de la carte nécessite l'accès à des composants internes du circuit frigorifique.
Conservez l'ancienne carte pour expertise, certains composants comme les condensateurs de filtrage sont fragiles.
Toute intervention sur les composants internes du circuit thermodynamique est strictement réservée aux professionnels certifiés.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Viessmann PAC Air/Eau — Bibloc
Défaut de sécurité du circuit frigorifique ou du compresseur
Viessmann
Déclenchement de la sécurité haute pression sur pompe à chaleur
Viessmann
Défaut de la vanne d'inversion de cycle
Viessmann