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⚠ Risque modéré

Code 10 : Court-circuit de la sonde de température extérieure sur pompe à chaleur air-eau

Viessmann PAC Air/Eau — Bibloc

Confiance

92%

Durée

30-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAViessmann · PAC Air/Eau — Bibloc · 10

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER ÉLECTRIQUE : Coupez toujours l'alimentation générale avant d'ouvrir l'unité intérieure. Les condensateurs peuvent rester chargés plusieurs minutes.

MANIPULATION FLUIDE : Toute intervention touchant au circuit frigorifique (fluide R32 ou R410A) est interdite aux particuliers. Habilitation F-Gas requise.

TRAVAIL EN HAUTEUR : Si la sonde est placée en hauteur, utilisez un équipement d'accès sécurisé (échelle stabilisée ou échafaudage).

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Diagnostic Express

La régulation détecte une résistance anormalement basse ou nulle (proche de 0 Ω) sur l'entrée de la sonde de température extérieure, rendant la loi d'eau inopérante.

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Astuces de la communauté

Infiltration d'eau

Vérifiez l'étanchéité du presse-étoupe du boîtier de la sonde extérieure ; l'eau de pluie crée souvent des ponts conducteurs simulant un court-circuit.

Erreur de câblage

Si l'erreur survient juste après une installation, vérifiez que le câble de la sonde n'est pas serré trop fort par un collier métallique, écrasant l'isolant.

Positionnement

Assurez-vous que la sonde est au Nord/Nord-Ouest pour éviter les fausses valeurs de résistance induites par le rayonnement solaire direct.

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Actions rapides

Inspecter visuellement le boîtier de la sonde extérieure et son câble.

Vérifier l'absence d'humidité ou de corrosion dans les borniers.

Mesurer la résistance de la sonde déconnectée avec un multimètre.

Contrôler la continuité et l'isolement du câble de liaison.

Remplacer la sonde par une référence constructeur d'origine si défectueuse.

⚠️

Points d'attention

⚠️

Les tests sur la carte électronique sous tension sont strictement réservés aux professionnels habilités.

⚠️

Toute intervention sur le circuit frigorifique nécessite une attestation de capacité F-Gas.

⚠️

Une valeur de 0 Ohm confirme un court-circuit interne du composant ou du câble.

Étape 1

Inspection visuelle et environnementale de la sonde

Identifier un dommage physique apparent ou une cause externe évidente.

Localiser le boîtier de la sonde extérieure, généralement situé sur la façade Nord de l'habitation.

Vérifier l'état extérieur du boîtier : absence de fissures, de traces d'impact ou de déformation.

Examiner le passage du câble de liaison pour détecter des signes d'écrasement ou des morsures de rongeurs.

Ouvrir le boîtier de la sonde et vérifier la présence d'insectes, de condensation ou de corrosion sur les vis de connexion.

Une simple goutte d'eau entre les deux bornes peut faire chuter la résistance et déclencher le code 10.

Étape 2

Vérification des connexions et nettoyage

S'assurer de la qualité de la liaison électrique sans mesurer.

Desserrer les vis du bornier de la sonde pour libérer les fils.

Inspecter l'extrémité des fils : s'ils sont noircis ou oxydés, les recouper et les dénuder à nouveau sur 5mm.

Appliquer un jet de nettoyant contact sur le bornier de la sonde et laisser sécher.

Remonter provisoirement les fils en veillant à ce qu'aucun brin de cuivre ne touche l'autre pôle.

Utilisez des embouts de câblage si les fils sont souples pour garantir une connexion pérenne.

Étape 3

Préparation à la mesure électrique sécurisée

Isoler le circuit pour un diagnostic fiable au multimètre.

Couper l'alimentation électrique générale de l'unité intérieure via le disjoncteur dédié au tableau électrique (Niveau d'intervention 2).

Ouvrir le capot de l'unité intérieure pour accéder à la régulation (ex: Vitotronic).

Repérer le connecteur de la sonde extérieure (souvent le connecteur n°41 sur les régulations Viessmann standard).

Débrancher physiquement le connecteur de la carte électronique pour isoler la sonde et son câble de la platine.

Prenez une photo du câblage avant de débrancher pour éviter toute erreur au remontage.

Risque d'électrocution. Vérifiez l'absence de tension avec un VAT avant toute manipulation dans l'unité intérieure.

Étape 4

Test ohmique de la sonde et du câble

Déterminer si le court-circuit provient de la sonde ou de la liaison filaire.

Régler le multimètre sur le calibre Ohms (Ω) automatique ou 20kΩ.

Mesurer la résistance directement aux bornes de la sonde extérieure (sonde déconnectée du câble) : si la valeur est proche de 0 Ω, la sonde est HS.

Mesurer la résistance au bout du câble côté unité intérieure (sonde débranchée côté extérieur) : la valeur doit être 'OL' ou infinie.

Si la mesure côté unité intérieure affiche une valeur (proche de 0), le câble de liaison est en court-circuit.

Une sonde Viessmann NTC 10k doit afficher environ 10 000 Ω à 25°C. À 0°C, elle doit être autour de 32 000 Ω.

Étape 5

Remplacement et remise en service

Valider la réparation et effacer le défaut.

Si la sonde est défectueuse, la remplacer par une pièce d'origine Viessmann (référence selon le modèle de PAC, ex: 7837053).

Rebrancher le connecteur 41 sur la carte de régulation de l'unité intérieure.

Refermer les boîtiers et remettre l'alimentation électrique de l'appareil.

Accéder au menu diagnostic de la régulation pour vérifier que la température extérieure affichée est cohérente.

Après remplacement, l'erreur 10 peut mettre quelques minutes à s'effacer ou nécessiter un 'Reset' manuel selon la génération de l'automate.

Si après remplacement de la sonde et du câble l'erreur 10 persiste, l'intervention d'un technicien est obligatoire pour diagnostiquer la carte électronique (Niveau 3).