Pompe à chaleur air-eau ne produit plus de froid en mode rafraîchissement - Guide de réparation DEPANOVA
Pompe à chaleur air-eau ne produit plus de froid en mode rafraîchissement
Thermor PAC Air/Eau — Bibloc
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord si le mode 'Rafraîchissement' est autorisé dans les menus installateur et si le thermostat d'ambiance n'est pas en conflit. Si la circulation d'eau est correcte mais que l'unité extérieure ne démarre pas en mode froid, le problème peut provenir de la vanne 4 voies ou de la sonde de température d'eau.
Astuces de la communauté
Activation logicielle
Sur de nombreux modèles Thermor Alféa, le rafraîchissement est désactivé par défaut. Vérifiez le paramètre 532 (Autorisation refroidissement) dans le menu expert.
Condensation sur collecteur
Si vous avez des ventilo-convecteurs, vérifiez que le bac à condensats n'est pas bouché, ce qui peut stopper le refroidissement par sécurité humidité.
Vanne 3 voies bloquée
Assurez-vous que la vanne 3 voies ne reste pas en position 'Eau Chaude Sanitaire' (ECS), empêchant l'eau froide d'aller vers le circuit de chauffage.
Actions rapides
Vérifier l'activation du mode froid dans les menus de configuration
Contrôler la pression du circuit hydraulique (entre 1,5 et 2 bars)
Nettoyer l'évaporateur de l'unité extérieure pour assurer l'échange thermique
Tester la continuité de la bobine de la vanne 4 voies (hors tension)
Vérifier les valeurs ohmiques des sondes de départ et de retour d'eau
Points d'attention
Toute intervention sur le circuit frigorifique (fluide R32/R410A) est strictement réservée à un professionnel certifié F-Gas.
Le mode rafraîchissement sur plancher chauffant nécessite un réglage précis de la loi d'eau pour éviter le point de rosée (condensation au sol).
Coupez l'alimentation électrique générale avant toute manipulation de la carte électronique ou test de continuité.
Vérification de la configuration de la régulation
S'assurer que l'appareil reçoit l'ordre de produire du froid
Accédez au menu de l'interface de commande (généralement en restant appuyé sur la touche 'OK' ou via le menu installateur).
Vérifiez que le mode 'Été' ou 'Rafraîchissement' est bien sélectionné et que la température de consigne est inférieure à la température ambiante.
Consultez les paramètres de configuration (ex: ligne 532 ou menu 'Configuration') pour confirmer que le refroidissement est sur 'Oui'.
Vérifiez si un programmateur horaire ou une sonde d'ambiance ne bloque pas le démarrage (consigne d'ambiance atteinte).
Sur Thermor Alféa, si le symbole flocon ne clignote pas, c'est que la demande de froid n'est pas prise en compte par la carte.
Contrôle du circuit hydraulique et du débit
Garantir une circulation d'eau optimale pour l'échange thermique
Vérifiez la pression sur le manomètre de l'unité intérieure : elle doit être située entre 1.5 et 2.0 bars.
Contrôlez l'ouverture de toutes les vannes de départ/retour ainsi que des vannes de zone (si présentes).
Nettoyez le filtre à tamis situé sur le retour hydraulique pour éliminer les impuretés qui freinent le débit.
Vérifiez que le circulateur (pompe) tourne physiquement en posant un tournevis dessus pour écouter les vibrations.
Un débit trop faible en mode froid peut provoquer un givrage de l'échangeur à plaques et une mise en sécurité de la PAC.
Risque de projection d'eau si le filtre est retiré sans isoler les vannes.
Inspection de l'unité extérieure (Échangeur)
Assurer l'évacuation des calories par l'unité extérieure
Vérifiez visuellement que l'évaporateur (ailettes à l'arrière) n'est pas obstrué par des feuilles, du pollen ou de la poussière.
Vérifiez que le ventilateur tourne librement sans bruit suspect lors de la demande de froid.
Nettoyez les ailettes avec une brosse souple ou un jet d'eau basse pression (sans toucher les composants électriques).
Assurez-vous qu'aucun obstacle (muret, bac à fleurs) n'empêche la circulation de l'air à moins de 50 cm de la face avant.
Un échangeur sale en mode froid fait monter la haute pression (HP) et réduit considérablement le rendement (EER).
Coupez l'alimentation avant toute manipulation à proximité de l'hélice du ventilateur.
Diagnostic électrique de la vanne 4 voies
Vérifier si l'inversion de cycle est commandée électriquement
Coupez l'alimentation électrique de l'unité extérieure et intérieure.
Localisez le connecteur de la bobine de la vanne 4 voies sur la carte électronique de l'unité extérieure (repéré '4-WAY' ou 'CN_V4').
Mesurez la résistance de la bobine avec un multimètre (calibre Ohms) : vous devriez trouver une valeur entre 1500 et 3000 Ω selon le modèle.
Remettez sous tension et mesurez (précaution extrême) si la bobine reçoit bien 230V AC lors du passage du mode chaud au mode froid.
Si la bobine est alimentée mais que la vanne ne bascule pas (pas de 'clac' sonore), la vanne est probablement bloquée mécaniquement.
Les mesures sous tension sont réservées aux professionnels. Pour un particulier, limitez-vous au test de continuité hors tension.
Vérification des sondes NTC et capteurs
S'assurer que la carte reçoit des informations cohérentes
Identifiez les sondes de départ et retour d'eau (sondes NTC) sur le module hydraulique intérieur.
Mesurez la résistance des sondes après les avoir déconnectées de la carte (valeur type : 10 kΩ à 25°C).
Comparez les valeurs lues avec la table de correspondance fournie dans le manuel technique Thermor.
Vérifiez l'absence d'oxydation sur les connecteurs des sondes qui pourrait fausser la lecture (résistance infinie).
Une sonde qui dérive (ex: indique 15°C alors qu'il fait 25°C) empêchera la PAC de démarrer car elle 'pense' avoir déjà atteint la consigne.
Toute anomalie persistante après ces tests nécessite l'intervention d'un frigoriste pour analyser les pressions de fluide.
Verdict de Réparabilité
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