Absence de réception du signal Heures Creuses sur chauffe-eau thermodynamique - Guide de réparation DEPANOVA
Code W11 : Absence de réception du signal Heures Creuses sur chauffe-eau thermodynamique
Thermor Chauffe-eau thermodynamique
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système attend une tension de 230V sur l'entrée dédiée pour démarrer le cycle thermodynamique, mais le signal est manquant ou non reconnu par la carte de régulation.
Astuces de la communauté
Passage en mode Boost/Manuel
Vérification Linky
Inversion de phase
Actions rapides
Vérifier le mode de fonctionnement sur l'interface (Passer en mode Manuel pour test)
Inspecter visuellement le disjoncteur 2A et le contacteur HC dans le tableau électrique
Contrôler la continuité du câble pilote entre le tableau et le chauffe-eau
Mesurer la tension aux bornes d'entrée du signal HC (Réservé professionnel)
Réinitialiser les paramètres de configuration de la source d'énergie
Points d'attention
Toute mesure de tension sous capot ouvert doit être réalisée par un technicien habilité.
Ne pas ponter le signal HC de manière permanente au risque de surconsommer en heures pleines.
L'ouverture du capot électronique nécessite la coupure préalable du disjoncteur 20A dédié.
Vérification de la configuration utilisateur
S'assurer que le mode sélectionné correspond à l'installation réelle.
Accédez au menu de l'interface de commande en appuyant sur la touche Menu.
Vérifiez si l'appareil est configuré en mode 'AUTO' ou 'HC' (Heures Creuses).
Si vous n'avez pas d'abonnement heures creuses, changez le mode pour 'MANUEL' ou 'PROGRAMME'.
Tentez d'activer le mode 'BOOST' pour vérifier si l'appareil démarre sans le signal HC.
Si l'erreur disparaît en mode Manuel, le problème est exclusivement lié au signal externe.
Inspection visuelle du tableau électrique
Identifier une anomalie sur la protection du circuit de commande.
Localisez le disjoncteur de protection 2A dédié au chauffe-eau thermodynamique.
Vérifiez que le disjoncteur 2A est bien en position 'ON' (levé).
Observez le contacteur jour/nuit s'il est présent : placez-le en position '1' (Marche forcée).
Vérifiez si le fil pilote (souvent de section 1.5mm²) est bien inséré dans les bornes du contacteur.
Le contacteur doit tenir en position '1' manuellement ; s'il redescend immédiatement, le signal est peut-être déjà présent.
Ne touchez pas les parties métalliques sous tension dans le tableau.
Vérification des connexions sur l'unité thermodynamique
Vérifier la liaison physique entre le câble et la carte électronique.
Coupez impérativement l'alimentation générale du chauffe-eau au disjoncteur 20A.
Retirez le capot de protection plastique pour accéder à la carte électronique (généralement en partie basse ou latérale).
Identifiez le bornier de raccordement et repérez les entrées notées 'HC' ou 'Signal'.
Tirez légèrement sur chaque fil pour vous assurer qu'ils sont bien serrés et non oxydés.
Utilisez une lampe torche pour inspecter les pistes de la carte électronique à la recherche de traces de brûlure.
Risque d'électrocution. Coupure de l'alimentation obligatoire pour un particulier.
Mesure de tension du signal (Intervention Pro)
Valider la présence du signal 230V pendant la plage horaire définie.
Remettez l'installation sous tension en période d'heures creuses uniquement.
Réglez le multimètre sur le calibre Volts Alternatifs (AC) > 250V.
Mesurez la tension entre les deux bornes d'entrée du signal HC sur la carte.
Interprétez le résultat : 230V attendus en HC, 0V attendus en HP (Heures Pleines).
Si 0V est mesuré en HC, le problème vient du câble ou du compteur Linky.
OPÉRATION SOUS TENSION : Réservée aux techniciens habilités.
Test de continuité du câble pilote
Écarter une rupture du câble dans les cloisons.
Coupez à nouveau l'alimentation (20A et 2A).
Débranchez le câble pilote aux deux extrémités (côté tableau et côté chauffe-eau).
Shuntez (reliez) les deux fils à une extrémité à l'aide d'un domino.
Mesurez la résistance (Ohms) à l'autre extrémité : elle doit être proche de 0 Ω.
Une valeur 'OL' ou '1' indique que le câble est sectionné quelque part.
Verdict de Réparabilité
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