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⚠ Risque modéré

Code CH05 : Défaut de communication ou de sonde de température

Thermor Chauffe-eau — Électrique

Confiance

92%

Durée

45-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAThermor · Chauffe-eau — Électrique · CH05

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER ÉLECTRIQUE : L'appareil est raccordé au 230V. Toute intervention doit se faire hors tension.

SÉCURITÉ FRIGORIFIQUE : Ne touchez jamais aux tuyaux en cuivre et ne tentez pas de recharger le gaz. Seul un pro certifié F-Gas peut intervenir sur le circuit scellé.

BORDS TRANCHANTS : Les ailettes de l'évaporateur sont coupantes, portez des gants lors de l'inspection des sondes.

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Diagnostic Express

Le système détecte une anomalie de lecture de donnée ou un signal interrompu sur le circuit de contrôle. Cela peut provenir d'un connecteur mal inséré, d'une sonde défectueuse ou d'un composant électronique défaillant.

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Astuces de la communauté

Humidité excessive

Vérifiez si de la condensation s'est infiltrée dans le boîtier de commande, ce qui peut créer des micro-courts-circuits sur le bus de communication.

Serrage des borniers

Un simple desserrage des fils sur le bornier de liaison peut générer l'erreur CH05 par intermittence suite aux vibrations du ventilateur.

Mode secours

Si l'erreur persiste, activez le mode 'Electric' ou 'Secours' dans les paramètres pour garantir la production d'eau chaude via la résistance seule.

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Actions rapides

Effectuer un reset électrique pour réinitialiser les microprocesseurs

Vérifier la continuité du câblage entre l'afficheur et la carte de puissance

Mesurer la résistance ohmique de la sonde d'air (NTC)

Contrôler visuellement l'état des composants sur la carte de régulation

Basculer en mode secours électrique en cas de panne persistante de la PAC

⚠️

Points d'attention

⚠️

Couper impérativement l'alimentation au disjoncteur général avant toute manipulation interne.

⚠️

Ne jamais tenter d'ouvrir le circuit frigorifique (interdit sans attestation de capacité).

⚠️

Toute mesure sous tension doit être effectuée avec des équipements de protection (EPI) par une personne qualifiée.

Étape 1

Analyse de l'affichage et réinitialisation logicielle

Tenter de lever un bug électronique temporaire sans démontage

Observez l'écran pour identifier si l'erreur CH05 est fixe ou clignotante.

Accédez au menu installateur (appui long sur flèche haut et bas ou menu selon modèle) pour consulter l'historique des erreurs.

Effectuez une coupure de l'alimentation électrique via le disjoncteur dédié pendant au moins 10 minutes.

Rétablissez le courant et observez si le cycle d'initialisation (boot) se déroule normalement ou si l'erreur réapparaît immédiatement.

Le temps de décharge des condensateurs de la carte électronique nécessite au moins 5 à 10 minutes pour un reset complet.

Étape 2

Vérification de la connectique interne

S'assurer de l'intégrité physique de la liaison de communication

Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau au tableau général.

Retirez le capot de protection plastique pour accéder à la platine électronique (carte de puissance et régulation).

Débranchez et rebranchez un à un les connecteurs (notamment ceux marqués 'BUS' ou 'Display') pour éliminer tout mauvais contact.

Vérifiez visuellement l'absence de traces de brûlures, de composants gonflés ou d'oxydation (vert-de-gris) sur les pistes de la carte.

Utilisez une bombe de nettoyant contact sur les broches pour améliorer la conductivité, surtout en milieu humide.

Risque d'électrocution : vérifiez l'absence de tension avec un VAT (Vérificateur d'Absence de Tension) avant de toucher la carte.

Étape 3

Contrôle ohmique de la sonde NTC air

Vérifier si la sonde de température envoie des données cohérentes

Repérez le connecteur de la sonde de température d'air (souvent situé près de l'évaporateur sur les modèles thermodynamiques).

Déconnectez la sonde de la carte électronique pour isoler le composant lors de la mesure.

Réglez le multimètre sur le calibre Ohms (Ω) et placez les pointes de touche sur les deux bornes du connecteur de la sonde.

Comparez la valeur obtenue avec la table constructeur (ex: environ 10 kΩ à 25°C). Si la valeur est 0 (court-circuit) ou infinie (coupure), la sonde est HS.

Si vous n'avez pas la table, une sonde NTC standard affiche généralement entre 5 kΩ et 20 kΩ selon la température ambiante.

Étape 4

Test de la tension du bus de communication

Confirmer que la carte de puissance alimente correctement la régulation

Attention : cette étape nécessite une remise sous tension partielle, réservée aux personnes averties.

Rétablissez l'alimentation et réglez le multimètre sur Volts DC (courant continu).

Mesurez la tension entre les bornes de communication (généralement entre 5V DC et 12V DC selon le protocole Thermor).

Si la tension est nulle ou instable, la carte de puissance est probablement incapable de générer le courant de commande.

Une tension oscillante peut indiquer une défaillance de l'alimentation à découpage de la carte.

DANGER : Mesure sous tension. Risque de choc électrique. Port de gants isolants recommandé.

Étape 5

Configuration en mode secours et appel expert

Assurer la continuité du service d'eau chaude avant réparation

Si le diagnostic confirme une panne de sonde ou de carte, accédez aux paramètres de l'appareil via l'écran de contrôle.

Activez le mode 'Secours' (ou 'Électrique seul') pour forcer l'utilisation de la résistance thermoplongée et désactiver la pompe à chaleur.

Relevez la référence exacte de l'appareil et son numéro de série (PNC/Data plate) pour la commande de pièces.

Contactez un professionnel agréé pour le remplacement de la carte ou si une manipulation du circuit frigorifique s'avère nécessaire (si CH05 cache un défaut plus grave lié au compresseur).

Le mode secours permet de ne pas rester sans eau chaude pendant le délai de livraison des pièces détachées.

L'ouverture du circuit frigorifique ou le remplacement du compresseur nécessite une habilitation F-Gas obligatoire.