Dépannage d'un chauffe-eau thermodynamique qui ne démarre pas - Guide de réparation DEPANOVA
Code N/A : Dépannage d'un chauffe-eau thermodynamique qui ne démarre pas
Saunier Duval Chauffe-eau — Thermodynamique

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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord si l'afficheur est allumé et si le mode de fonctionnement (Eco/Auto) n'empêche pas le démarrage. Testez la continuité de la sécurité thermique et assurez-vous que les filtres à air sont propres.
Astuces de la communauté
Le mode 'Vacances'
Vérifiez que le mode 'Absence' ou 'Vacances' n'est pas activé, ce qui bloque la chauffe jusqu'à la date de retour prévue.
Relais Heures Creuses
Si l'appareil est asservi au contacteur J/N, il ne démarrera pas hors plages horaires sauf en mode 'Marche Forcée'.
Température ambiante trop basse
Si la température de l'air entrant est inférieure à -5°C ou supérieure à 35°C (selon modèle), la pompe à chaleur s'arrête et seule la résistance peut prendre le relais.
Actions rapides
Vérifier l'état de l'affichage et les modes de programmation horaire
Contrôler la tension d'alimentation au bornier principal (230V)
Réarmer la sécurité thermique manuelle du thermostat de secours
Nettoyer l'évaporateur et vérifier la libre rotation du ventilateur
Mesurer la valeur ohmique des sondes de température NTC
Points d'attention
Coupez l'alimentation électrique générale avant toute ouverture du capot de l'unité.
Ne tentez jamais de percer ou de souder sur le circuit frigorifique (fluide sous pression).
L'intervention sur les composants internes sous tension est réservée aux professionnels habilités.
Vérification de l'interface et du paramétrage
S'assurer que l'appareil n'est pas simplement en veille ou mal programmé.
Appuyez sur n'importe quel bouton pour réveiller l'écran de contrôle rétroéclairé.
Vérifiez l'icône de fonctionnement : si un symbole 'sablier' ou 'horloge' apparaît, la chauffe est différée.
Consultez le mode sélectionné (Eco, Auto, Boost) et vérifiez que la température de consigne est supérieure à la température actuelle de l'eau.
Vérifiez si un code d'erreur (ex: F01, F02) est affiché furtivement au démarrage.
Sur Saunier Duval, le mode 'Green' utilise uniquement la PAC, si l'air est trop froid, il peut sembler ne pas démarrer.
Inspection du circuit d'air et du ventilateur
Garantir que le flux d'air nécessaire à la thermodynamique est présent.
Vérifiez que les grilles d'entrée et de sortie d'air ne sont pas obstruées par des objets ou de la poussière.
Inspectez les gaines d'air (si gainé) pour s'assurer qu'elles ne sont pas écrasées ou déboîtées.
Retirez le filtre à air situé au-dessus de l'évaporateur et nettoyez-le si nécessaire.
Tentez de faire tourner les pales du ventilateur manuellement (appareil éteint) pour vérifier l'absence de point dur.
Un évaporateur givré ou encrassé provoque une mise en sécurité basse pression.
Risque de coupure avec les ailettes de l'évaporateur.
Contrôle électrique au bornier (Hors Tension)
Vérifier la continuité de la chaîne d'alimentation interne.
Coupez le disjoncteur au tableau électrique général avant d'ouvrir le capot.
Ouvrez le capot de protection électrique de l'appareil (partie supérieure ou latérale).
Vérifiez visuellement l'absence de traces de brûlure sur la carte électronique ou de fils déconnectés.
Testez la continuité du fusible de protection situé sur la carte mère à l'aide d'un multimètre en mode Ohms.
Vérifiez que les vis du bornier de raccordement sont bien serrées pour éviter les arcs électriques.
Danger d'électrocution. Assurez-vous de l'absence de tension avant de toucher les composants.
Réarmement de la sécurité thermique
Réactiver le thermostat de sécurité haute température.
Localisez le thermostat de sécurité (généralement un petit boîtier avec un bouton rouge au centre, près de la résistance).
Appuyez fermement sur le bouton central (un 'clic' doit se faire entendre s'il était déclenché).
Vérifiez la continuité entre les bornes d'entrée et de sortie du thermostat de sécurité avec votre multimètre.
Remontez le capot et rétablissez le courant pour tester si le cycle démarre.
Si la sécurité saute à nouveau, le doigt de gant est probablement entartré ou la sonde de régulation dérive.
L'accès à la résistance nécessite une attention particulière à l'étanchéité.
Diagnostic des sondes NTC
Vérifier que les capteurs de température transmettent des valeurs cohérentes.
Identifiez les connecteurs des sondes sur la carte électronique (Air, Évaporateur, Eau).
Débranchez le connecteur de la sonde à tester (appareil hors tension).
Mesurez la résistance aux bornes de la sonde avec le multimètre (calibre 20k Ohms).
Comparez la valeur lue avec la courbe constructeur (ex: environ 10 kΩ à 25°C).
Une valeur de 0 Ω (court-circuit) ou l'infini (coupure) indique une sonde HS à remplacer.
Manipulation délicate des connecteurs en plastique pour éviter de les casser.
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