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⚠ Risque modéré

Code F84 : Écart de température incohérent entre les sondes NTC

Saunier Duval Chaudière gaz — Basse température

Confiance

92%

Durée

45-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVASaunier Duval · Chaudière gaz — Basse température · F84

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER ÉLECTRIQUE : Coupez l'alimentation au tableau général avant d'ouvrir le boîtier de la carte électronique.

RISQUE DE BRÛLURE : Les tubes de départ peuvent atteindre 80°C. Laissez refroidir l'installation avant toute manipulation des sondes.

SÉCURITÉ GAZ : Ne tentez jamais de modifier les réglages du bloc gaz ou d'ouvrir la chambre de combustion sans qualification professionnelle.

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Diagnostic Express

Un défaut de corrélation entre les deux capteurs de température empêche la régulation sécurisée de la chauffe, signalant soit une sonde défectueuse, soit un problème de faisceau électrique.

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Astuces de la communauté

Inversion fortuite

Vérifiez si les câbles de départ (souvent rouge/bleu) et de retour (souvent noir) n'ont pas été inversés sur la carte après une intervention.

Pâte thermique

L'ajout d'une fine couche de pâte thermique entre la sonde clip et le tube en cuivre peut stabiliser les lectures erratiques.

Vérification du circulateur

Si le circulateur est gommé, l'eau ne circule pas et crée un pic de chaleur localisé sur une seule sonde, générant l'erreur F84.

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Actions rapides

Vérifier la position physique et le clipsage des sondes NTC

Contrôler visuellement l'absence d'oxydation sur les connecteurs

Mesurer la résistance ohmique des sondes hors tension

Tester la continuité du faisceau entre les sondes et la carte électronique

Réinitialiser l'appareil après vérification du débit hydraulique

⚠️

Points d'attention

⚠️

Toute intervention sur le circuit de gaz est strictement réservée à un professionnel qualifié PG (Professionnel Gaz).

⚠️

Le remplacement de composants internes nécessite l'utilisation de pièces d'origine constructeur certifiées.

⚠️

Une pression d'eau insuffisante (inférieure à 0,8 bar) peut fausser les relevés des sondes NTC.

Étape 1

Inspection visuelle et mécanique

S'assurer que les capteurs sont correctement positionnés et raccordés.

Retirer la façade avant de la chaudière en suivant la notice technique.

Localiser la sonde NTC de départ (généralement sur le tube de sortie de l'échangeur primaire) et la sonde de retour.

Vérifier que les clips de maintien sont bien serrés sur le tube et qu'ils ne bougent pas.

Inspecter les fils électriques pour détecter toute trace de brûlure, de pincement ou de morsure de rongeur.

Assurez-vous que les sondes sont positionnées sur une partie propre du tube, sans calamine ni peinture écaillée.

Étape 2

Test de cohérence ohmique hors tension

Vérifier la valeur de résistance des sondes par rapport à la courbe constructeur.

Mettre la chaudière hors tension via le disjoncteur dédié ou la prise murale.

Débrancher les connecteurs des deux sondes NTC (départ et retour).

Régler le multimètre sur le calibre 20k Ohms.

Mesurer la résistance aux bornes de chaque sonde et comparer les deux valeurs (elles doivent être proches si l'appareil est froid).

À 20°C, une sonde Saunier Duval standard doit afficher environ 12 kΩ. À 25°C, elle affiche 10 kΩ.

INTERVENTION HORS TENSION OBLIGATOIRE : Risque d'électrocution lors de l'accès à la carte.

Étape 3

Nettoyage et contrôle du faisceau

Éliminer les résistances parasites dues à la connectique.

Appliquer du nettoyant contact sur les broches des sondes et sur les fiches du faisceau côté carte.

Vérifier la continuité du câblage entre la sonde et le connecteur X11 ou X12 de la carte électronique.

Reconnecter fermement les sondes en s'assurant du 'clic' de verrouillage.

S'assurer que le câblage ne touche pas de parties chaudes (tubes de fumées ou corps de chauffe).

Un simple passage de gomme à encre sur les contacts peut parfois suffire à retirer l'oxydation tenace.

Étape 4

Vérification de l'équilibre hydraulique

Écarter un défaut de circulation simulant un défaut de sonde.

Vérifier que la pression du circuit de chauffage est comprise entre 1,2 et 1,5 bar à froid.

Ouvrir tous les radiateurs au maximum (vannes thermostatiques sur 5) pour favoriser la circulation.

Contrôler que le purgeur automatique situé sur le circulateur est ouvert (bouchon dévissé).

Redémarrer la chaudière et observer si l'écart de température évolue de manière logique lors de l'allumage du brûleur.

Si le tube de départ devient brûlant instantanément alors que le retour reste froid, le problème est hydraulique (pompe ou boue) et non électronique.

Étape 5

Diagnostic final et remplacement (Professionnel)

Remplacer la pièce défectueuse si les tests précédents sont non concluants.

Si une sonde affiche une valeur infinie (coupée) ou nulle (court-circuit), procéder à son remplacement.

Identifier la référence exacte de la sonde NTC via la vue éclatée du modèle spécifique.

Si les sondes sont bonnes mais que l'erreur persiste, l'intervention d'un pro est requise pour tester la carte électronique sous tension.

Vérifier les paramètres de configuration du logiciel (menu SAV) pour s'assurer qu'aucun décalage d'offset n'a été programmé.

Il est souvent conseillé de remplacer les deux sondes (départ/retour) simultanément pour garantir une symétrie de mesure parfaite.

INTERVENTION PROFESSIONNELLE OBLIGATOIRE : Le diagnostic de la carte mère sous tension et le réglage des paramètres usine sont réservés aux techniciens habilités.