Défaut de rotation ou blocage du moteur de ventilateur extérieur - Guide de réparation DEPANOVA
Code H97 : Défaut de rotation ou blocage du moteur de ventilateur extérieur
Panasonic PAC Air/Eau
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système détecte que le ventilateur extérieur ne tourne pas à la vitesse de consigne ou est totalement bloqué, ce qui interrompt le cycle thermodynamique.
Astuces de la communauté
Givre persistant
En hiver, vérifiez qu'une accumulation de glace au bas de la batterie ne bloque pas les pales du ventilateur.
Test du condensateur
Sur les modèles plus anciens, un condensateur de démarrage permanent défaillant est souvent la cause du code H97.
Vérification après orage
Une surtension peut griller le driver de ventilateur sur la carte PCB sans endommager le moteur lui-même.
Actions rapides
Vérifier l'absence d'obstacles physiques dans l'hélice
Contrôler la liberté de rotation de l'axe moteur hors tension
Mesurer les résistances des enroulements du moteur de ventilateur
Vérifier les tensions de sortie de la carte électronique de commande
Inspecter l'état des connecteurs et du câblage inter-unités
Points d'attention
Risque d'électrocution : condensateurs haute tension pouvant rester chargés après coupure.
L'ouverture du circuit frigorifique nécessite une attestation de capacité F-Gas.
Ne jamais forcer la rotation du ventilateur avec un outil pointu.
Inspection mécanique et environnementale
Éliminer toute cause externe de blocage physique du ventilateur.
Inspectez visuellement la grille de protection et les pales de l'unité extérieure pour détecter des branches ou des corps étrangers.
Vérifiez l'absence d'accumulation de glace excessive (pris en masse) au niveau de l'évaporateur et de la zone de rotation.
Tentez de faire tourner l'hélice manuellement (appareil hors tension) pour évaluer la fluidité des roulements.
Vérifiez que l'hélice n'est pas désaxée et qu'elle ne frotte pas contre le carénage ou la batterie en aluminium.
Si l'hélice oppose une résistance ou émet un bruit de frottement métallique, les roulements du moteur sont probablement HS.
Assurez-vous que l'unité est hors tension avant d'insérer vos doigts près de l'hélice.
Vérification des connexions électriques
S'assurer de l'intégrité de la liaison entre la carte de contrôle et le moteur.
Coupez l'alimentation générale au disjoncteur et attendez 5 minutes pour la décharge des condensateurs.
Retirez le panneau supérieur et le panneau latéral de l'unité extérieure pour accéder à la carte électronique (PCB).
Identifiez le connecteur moteur (généralement marqué CN-FAN ou FAN1) et vérifiez qu'il est correctement enfiché.
Inspectez les fils pour détecter toute trace de morsure de rongeur ou de surchauffe (noircissement).
Utilisez un nettoyant contact sur le connecteur CN-FAN pour éliminer toute trace d'oxydation saline en zone côtière.
Risque de présence de tension résiduelle (325V DC) sur la carte électronique.
Mesure des enroulements du moteur (Hors tension)
Confirmer l'état électrique interne du moteur de ventilateur DC.
Débranchez le connecteur du moteur de ventilateur de la carte électronique principale.
À l'aide du multimètre en mode Ohm (Ω), mesurez la résistance entre les broches des enroulements (ex: fils rouge, blanc, noir).
Vérifiez que les valeurs sont équilibrées entre les phases (généralement entre 15 et 60 Ohms selon le modèle).
Testez l'absence de continuité (isolement) entre chaque broche et la carcasse métallique du moteur (terre).
Une valeur 'OL' (Open Loop) ou une résistance nulle (court-circuit) confirme que le moteur doit être remplacé.
Action de diagnostic avancé : réservée aux personnes formées aux mesures électriques.
Contrôle de la tension de commande (Intervention Pro)
Vérifier si la carte électronique envoie l'ordre de démarrage au moteur.
Remettez l'unité sous tension et demandez un démarrage via le panneau de contrôle intérieur.
Mesurez avec précaution la tension DC fournie par la carte au connecteur du ventilateur.
Vérifiez la présence de la tension de puissance (env. 325V DC) et de la tension de commande (15V DC).
Observez si le signal de modulation (Vsp) varie entre 0 et 6V DC lors de la tentative de démarrage.
Si les tensions sont présentes mais que le moteur ne tourne pas malgré une rotation mécanique libre, le moteur est défaillant.
DANGER : Mesures sous tension. Utilisation d'EPI obligatoire. Intervention strictement réservée à un professionnel.
Réinitialisation et test de performance
Effacer le code erreur et valider la résolution du problème.
Après réparation ou remplacement, effectuez un 'Reset' de l'erreur via la télécommande (bouton Reset ou Reset de l'historique).
Redémarrez la PAC en mode chauffage et surveillez le cycle de démarrage du ventilateur extérieur.
Vérifiez que le ventilateur atteint sa vitesse de croisière sans vibrations ni sifflements anormaux.
Contrôlez les paramètres de fonctionnement (températures entrée/sortie évaporateur) sur le menu moniteur.
Un ventilateur qui tourne mais génère un code H97 indique souvent un défaut du capteur de retour de vitesse (Hall).
Si le code H97 réapparaît immédiatement, un diagnostic plus approfondi de la carte inverter est nécessaire.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Panasonic PAC Air/Eau
Défaut de pressostat haute pression sur pompe à chaleur
Panasonic
Défaut de circulation d'eau sur pompe à chaleur air-eau
Panasonic
Dysfonctionnement de la résistance électrique d'appoint sur pompe à chaleur air-eau
Panasonic