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⚠ Risque modéré

Pompe à chaleur air-eau ne produisant plus de chaleur

Panasonic PAC Air/Eau — Bibloc

Confiance

92%

Durée

45-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAPanasonic · PAC Air/Eau — Bibloc

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

RISQUE ÉLECTRIQUE : L'appareil est alimenté par deux lignes distinctes (PAC et appoint). Coupez les deux disjoncteurs avant intervention.

SÉCURITÉ FRIGORIFIQUE : Manipulation de fluide R32/R410A interdite aux non-professionnels. Risque d'asphyxie et de brûlures cryogéniques.

SURPRESSION : Ne jamais court-circuiter la soupape de sécurité ou boucher l'évacuation.

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Diagnostic Express

Vérifiez d'abord la pression du réseau d'eau et l'état de propreté du filtre à tamis. Si le circulateur tourne mais que la chaleur ne parvient pas aux émetteurs, examinez la position de la vanne 3 voies et les réglages du module de commande.

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Astuces de la communauté

Mode Vacances

Vérifiez que le mode 'Holiday' n'est pas activé par erreur sur la console de commande Panasonic, ce qui bride la température à 10°C.

Grippage V3V

En début de saison, la vanne 3 voies peut se gripper en position ECS. Tapotez légèrement le corps de vanne pour aider le moteur à basculer.

Température Extérieure

Si la consigne de température de basculement été/hiver est trop basse, la PAC ne démarrera pas le chauffage malgré une sensation de froid.

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Actions rapides

Vérifier la pression du circuit de chauffage sur le manomètre (cible 1.5 bar)

Nettoyer le filtre à tamis (pot à boue) situé sur le retour hydraulique

Contrôler le mode de fonctionnement sur la télécommande (Chauffage vs ECS)

Vérifier la rotation du circulateur et l'absence d'air dans le circuit (purge)

Tester la résistance ohmique des sondes de température d'eau (NTC)

⚠️

Points d'attention

⚠️

Ne jamais tenter d'ouvrir le circuit de fluide frigorigène (R32/R410A) sous peine de sanctions pénales et risques de gelures.

⚠️

Toute intervention sur les borniers électriques nécessite une coupure préalable de l'alimentation au disjoncteur général.

⚠️

L'accès aux composants internes de l'unité extérieure est réservé aux techniciens habilités en cas de test sous tension.

Étape 1

Validation du circuit hydraulique et pression

S'assurer que le vecteur thermique (l'eau) circule correctement sans entrave.

Localisez le manomètre sur le module hydraulique intérieur Panasonic.

Vérifiez que l'aiguille se situe entre 1.2 et 1.8 bar à froid ; si en dessous de 0.8 bar, remplissez via les vannes d'appoint.

Purgez l'air au niveau des purgeurs automatiques situés en point haut du module intérieur.

Vérifiez que toutes les vannes d'isolement (départ et retour) sont en position ouverte (parallèle au tube).

Une pression qui chute souvent indique une fuite ou un vase d'expansion dégonflé.

Étape 2

Inspection du filtre à tamis et du débit

Éliminer les impuretés freinant le passage du flux calorifique.

Mettez l'appareil hors tension via le disjoncteur dédié.

Fermez les vannes d'isolement amont et aval du filtre à tamis (souvent situé sur le retour chauffage).

Ouvrez le bouchon du filtre et retirez le tamis métallique pour le nettoyer sous l'eau claire.

Remontez le filtre, ouvrez les vannes, remettez sous tension et vérifiez qu'aucun message 'Flow Error' n'apparaît.

Si le tamis est couvert de boue noire, prévoyez un désembouage complet du réseau.

Risque de brûlure si l'eau du circuit est encore chaude.

Étape 3

Vérification de la logique de commande et loi d'eau

Confirmer que l'électronique demande bien la production de chaleur.

Accédez au menu installateur/utilisateur sur l'écran Panasonic.

Contrôlez la consigne de température d'eau : si vous êtes en 'Loi d'eau', vérifiez que la courbe n'est pas trop basse par rapport à la température extérieure.

Testez le mode 'Force Heater' (Appoint électrique) pour voir si la chaleur revient, ce qui isolerait un problème sur le cycle PAC.

Vérifiez l'état du thermostat d'ambiance déporté : les piles et la communication sans fil le cas échéant.

Augmentez temporairement la consigne de 5°C pour forcer le démarrage du compresseur.

Étape 4

Diagnostic de la Vanne 3 Voies (V3V) et Circulateur

Identifier un blocage mécanique distribuant l'énergie au mauvais endroit.

Coupez l'alimentation électrique.

Repérez le moteur de la vanne 3 voies (souvent un boîtier noir ou blanc sur le corps de vanne hydraulique).

Retirez le moteur pour vérifier si l'axe de la vanne tourne librement manuellement.

Hors tension, vérifiez avec un multimètre en mode Ohmmètre la continuité de l'enroulement du moteur de la vanne (valeur typique entre 5k et 10k Ohms selon modèle).

Si le tuyau de départ vers le ballon d'eau chaude est brûlant alors que vous demandez du chauffage, la V3V est bloquée.

Intervention électrique : manipulation réservée aux personnes averties. Coupure secteur obligatoire.

Étape 5