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⚠ Risque modéré

Code H36 : Défaut de la sonde de température du ballon tampon

Panasonic PAC Air/Eau — Bibloc

Confiance

92%

Durée

45-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAPanasonic · PAC Air/Eau — Bibloc · H36

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

L'ouverture du capot électrique expose à des tensions mortelles (230V/400V). Coupure d'alimentation obligatoire.

Toute manipulation sur le circuit de fluide frigorigène (R32/R410A) est interdite aux particuliers (Habilitation F-Gas obligatoire).

Ne pas toucher les tuyauteries de départ chauffage pendant le fonctionnement : risque de brûlure.

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Diagnostic Express

Le système ne parvient pas à mesurer la température de l'eau dans le ballon tampon, bloquant la régulation du cycle de chauffage.

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Astuces de la communauté

Oxydation des borniers

En zone humide, les contacts du bornier de la sonde peuvent s'oxyder. Un simple nettoyage au nettoyant contact résout souvent le H36 sans changer la pièce.

Paramétrage optionnel

Si vous n'avez pas de ballon tampon physiquement installé, vérifiez que l'option n'a pas été activée par erreur dans le menu installateur.

Isolation du doigt de gant

Assurez-vous que de la pâte thermique est présente dans le doigt de gant pour éviter les mesures erratiques dues à l'air ambiant.

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Actions rapides

Vérifier le positionnement physique de la sonde dans son doigt de gant

Mesurer la résistance ohmique de la sonde NTC (déconnectée)

Inspecter l'état de la connectique sur la carte électronique de l'unité intérieure

Contrôler la continuité du câblage entre le ballon et le module hydraulique

Remplacer la sonde par une référence constructeur d'origine si les valeurs sont hors tolérance

⚠️

Points d'attention

⚠️

Toujours couper le disjoncteur principal avant toute manipulation de la carte électronique

⚠️

Ne jamais shunter une sonde de température pour forcer le fonctionnement

⚠️

L'accès aux réglages experts peut déstabiliser le cycle thermodynamique

Étape 1

Inspection visuelle et mécanique du capteur

S'assurer que la sonde est correctement placée et en bon état apparent

Localiser le ballon tampon sur le circuit hydraulique de départ ou de retour

Retirer l'isolant pour accéder au doigt de gant où est insérée la sonde de température

Vérifier que la sonde est enfoncée au fond du doigt de gant et maintenue par son clip ou ressort

Suivre le câble de la sonde sur toute sa longueur pour détecter des traces de pincement ou de morsure de rongeur

Une sonde mal insérée donnera une valeur erronée mais ne déclenchera pas forcément un H36 immédiat sauf si elle sort totalement.

Étape 2

Sécurisation et accès à l'unité intérieure

Préparer l'appareil pour les tests électriques hors tension

Mettre la pompe à chaleur à l'arrêt via la commande déportée

Couper l'alimentation électrique générale au tableau (disjoncteurs PAC et appoint électrique)

Vérifier l'absence de tension à l'aide d'un VAT (Vérificateur d'Absence de Tension) sur le bornier d'arrivée

Démonter le panneau avant de l'unité intérieure pour accéder à la carte électronique de commande

Prenez une photo du câblage avant toute déconnexion pour faciliter le remontage.

DANGER : Risque d'électrocution. L'intervention doit être réalisée hors tension pour un particulier.

Étape 3

Mesure de la thermistance (Test Ohmique)

Déterminer si la sonde NTC est fonctionnelle selon sa courbe de résistance

Identifier le connecteur de la sonde du ballon tampon (souvent noté 'Buffer Tank' ou CN-TH) sur la PCB

Débrancher délicatement le connecteur pour isoler la sonde du reste du circuit

Régler le multimètre sur le calibre Ohms (Ω) ou automatique

Placer les pointes de touche sur les deux broches du connecteur de la sonde et noter la valeur

À 25°C, une sonde Panasonic standard doit afficher environ 10 kΩ. À 15°C, environ 15 kΩ.

Étape 4

Vérification de la continuité du faisceau

Écarter un problème de rupture de ligne entre le ballon et la PAC

Si la sonde est située loin de l'unité, débrancher les deux extrémités du câble

Shunter les deux fils à une extrémité avec un cavalier ou un domino

Mesurer la continuité (Bip) à l'autre extrémité avec le multimètre

Vérifier l'absence de court-circuit entre chaque fil et la terre (masse)

Si la liaison inter-unités ou le déport de sonde utilise du câble non blindé près de câbles de puissance, des parasites peuvent créer des erreurs intermittentes.

Étape 5

Diagnostic final et remontage

Valider la réparation ou préparer l'intervention d'un professionnel

Si la sonde est hors tolérance (0 Ω ou ∞ Ω), la remplacer par une sonde NTC 10k Panasonic certifiée

Rebrancher le connecteur sur la carte électronique en s'assurant du 'clic' de verrouillage

Remonter les panneaux de protection et rétablir l'alimentation électrique

Effectuer un 'Reset' de l'erreur sur l'interface de contrôle et surveiller la montée en température

Si les valeurs de sonde sont bonnes mais que H36 persiste, la défaillance vient probablement du circuit d'entrée de la carte électronique.

Si l'intervention nécessite une manipulation sur la carte sous tension (mesure de tension 5V DC aux bornes sonde), elle est STRICTEMENT réservée à un technicien habilité.