Problème de connectivité Wi-Fi sur unité intérieure - Guide de réparation DEPANOVA
Problème de connectivité Wi-Fi sur unité intérieure
LG PAC Air/Air
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord si le voyant Wi-Fi de l'unité intérieure clignote ou est éteint. Testez la puissance du signal Wi-Fi au pied de l'unité avec un smartphone. Assurez-vous que votre routeur ne fusionne pas les bandes 2.4 GHz et 5 GHz sous un seul nom (SSID).
Astuces de la communauté
Désactivation temporaire de la 5GHz
Désactivez temporairement la bande 5 GHz de votre box internet pendant la phase d'appairage pour forcer le module LG sur le 2.4 GHz.
Changement de DNS
Si l'unité est connectée mais 'hors ligne', configurez le DNS du routeur sur 8.8.8.8 (Google) pour faciliter la communication avec les serveurs LG.
Vérification des caractères spéciaux
Évitez les caractères spéciaux (!, ?, @) dans le nom du Wi-Fi ou le mot de passe, le module LG peut avoir du mal à les interpréter.
Actions rapides
Vérifier la fréquence 2.4 GHz du routeur
Réinitialiser le module Wi-Fi via la télécommande LG
Mettre à jour l'application LG ThinQ sur smartphone
Vérifier la connexion physique du module Wi-Fi (hors tension)
Ré-appairer l'appareil en mode 'Soft AP'
Points d'attention
Ne tentez jamais d'ouvrir le capot de l'unité intérieure sans avoir coupé le disjoncteur dédié au préalable.
Le module Wi-Fi est sensible à l'électricité statique ; manipulez-le avec précaution.
Toute intervention sur le circuit frigorifique (fluide R32/R410A) nécessite une attestation de capacité F-Gas.
Validation de l'infrastructure réseau
S'assurer que le signal Wi-Fi est exploitable par la PAC
Utilisez une application d'analyse Wi-Fi pour mesurer le signal (RSSI) au niveau de l'unité intérieure LG.
Vérifiez que le signal est supérieur à -65 dBm pour garantir une stabilité de connexion.
Accédez aux paramètres de votre box internet pour confirmer que la bande 2.4 GHz est active et séparée du 5 GHz.
Assurez-vous que le protocole de sécurité est configuré en WPA2-AES (le WPA3 peut poser problème sur d'anciens modules).
Si le signal est trop faible, l'installation d'un répéteur Wi-Fi à mi-chemin est indispensable.
Réinitialisation logicielle de l'unité intérieure
Effacer les anciens paramètres de connexion stockés en mémoire
Munissez-vous de la télécommande infrarouge LG d'origine.
Maintenez les deux touches situées en bas de la télécommande (souvent 'Mode' et 'Fan Speed' ou les deux touches fléchées selon modèle) pendant 3 secondes.
Vérifiez que le voyant Wi-Fi sur l'unité intérieure commence à clignoter rapidement.
Supprimez l'appareil de votre application LG ThinQ actuelle avant de tenter une nouvelle procédure.
Consultez le manuel spécifique de votre modèle car la combinaison de touches peut varier (ex: Jet Mode + Fan Speed).
Vérification physique du module Wi-Fi (Diagnostic avancé)
Contrôler la connexion matérielle du module de communication
Action Utilisateur : Coupez l'alimentation électrique de la PAC au tableau général (disjoncteur).
Retirez la façade de l'unité intérieure et localisez le petit boîtier rectangulaire (souvent en haut à droite) relié par un connecteur 4 ou 5 broches.
Débranchez et rebranchez fermement le connecteur du module Wi-Fi pour éliminer tout faux contact ou oxydation.
Remontez la façade et remettez sous tension pour observer si le voyant d'état du module s'allume.
Si le module possède un bouton 'Reset' physique, maintenez-le 5 secondes sous tension (attention aux parties métalliques).
Intervention électrique : assurez-vous de l'absence de tension avant de toucher aux connecteurs internes.
Procédure d'appairage forcé
Lier l'appareil au cloud LG via le mode point d'accès
Ouvrez l'application LG ThinQ et sélectionnez 'Ajouter un appareil'.
Choisissez 'Climatiseur' puis 'Split Mural'.
Suivez les instructions pour vous connecter au Wi-Fi temporaire émis par la PAC (souvent nommé LGE_AC-XX-XX-XX).
Saisissez le mot de passe Wi-Fi par défaut (généralement les 4 derniers caractères du nom du réseau répétés deux fois).
Désactivez les données mobiles (4G/5G) sur votre smartphone pendant cette étape pour éviter les conflits de routage.
Vérification de la liaison inter-unités et carte mère
S'assurer qu'aucun défaut système n'empêche la communication
Intervention professionnelle : Vérifiez la tension DC entre les bornes de communication du module (doit être stable, ex: 12V DC).
Vérifiez l'absence de code erreur sur l'afficheur LED (ex: CH05 pour une erreur de communication série).
Contrôlez l'état des condensateurs sur la carte électronique principale si le module Wi-Fi ne reçoit aucune tension.
Si le module est alimenté mais n'émet aucun SSID, prévoyez le remplacement de la pièce via la référence constructeur exacte.
Un défaut de mise à la terre de l'unité extérieure peut parfois générer des parasites électromagnétiques perturbant le Wi-Fi.
Circuit frigorifique : Si le problème est lié à une panne compresseur affichant une erreur de com, l'intervention d'un pro F-Gas est obligatoire.
Verdict de Réparabilité
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