Défaut de la sonde de température retour chauffage - Guide de réparation DEPANOVA
Code E40 : Défaut de la sonde de température retour chauffage
Chappée Chaudière gaz — Basse température

Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système détecte une valeur de résistance hors plage ou une absence de signal provenant de la sonde située sur la tuyauterie de retour du circuit de chauffage.
Astuces de la communauté
Oxydation des contacts
Sur les modèles basse température, l'humidité peut oxyder la cosse de la sonde ; un simple coup de nettoyant contact résout souvent le problème.
Pâte thermique
Si c'est une sonde clipsée, assurez-vous qu'elle est bien en contact avec le tube cuivre, sinon la mesure sera faussée.
Inversion de sondes
Vérifiez que la sonde de départ et celle de retour n'ont pas été inversées lors d'une maintenance précédente.
Actions rapides
Vérifier l'état physique de la sonde NTC et sa fixation
Nettoyer les connecteurs et vérifier le câblage
Mesurer la résistance de la sonde à l'aide d'un multimètre
Contrôler la pression du circuit hydraulique
Réinitialiser l'appareil après vérification des composants
Points d'attention
Coupez impérativement l'alimentation électrique avant toute mesure de résistance
Ne tentez pas de shunter la sonde pour faire redémarrer la chaudière
Toute intervention sur le bloc gaz ou la combustion nécessite un professionnel qualifié
Localisation et inspection visuelle
Identifier la sonde de retour et vérifier son intégrité physique.
Retirez la façade avant de la chaudière Chappée pour accéder aux composants internes.
Repérez le tube de retour chauffage (généralement situé à droite ou à l'arrière selon le modèle).
Identifiez la sonde NTC de retour, souvent de couleur bleue ou noire, clipsée ou vissée sur la tuyauterie.
Examinez les fils partant de la sonde vers la carte électronique pour détecter toute coupure ou brûlure.
Utilisez une lampe torche pour inspecter les zones sombres derrière l'échangeur thermique.
Contrôle de la connectique hors tension
S'assurer que le signal électrique peut transiter correctement.
Mettez la chaudière hors tension via le disjoncteur dédié ou l'interrupteur principal.
Débranchez le connecteur de la sonde de retour chauffage avec précaution.
Appliquez du nettoyant contact sur les broches du connecteur et sur la sonde elle-même.
Suivez le faisceau de câbles jusqu'au bornier de la carte électronique et vérifiez le serrage des fils.
Un connecteur légèrement lâche peut provoquer des erreurs intermittentes E40.
ÉLECTRICITÉ : Ne manipulez jamais les connecteurs de la carte électronique sous tension.
Mesure ohmique de la sonde NTC
Vérifier la valeur de résistance de la sonde par rapport aux données constructeur.
Réglez votre multimètre sur le calibre 20k Ohms (Ω).
Placez les pointes de touche sur les deux bornes de la sonde (déconnectée de la carte).
Notez la valeur affichée : elle doit être d'environ 10 000 ohms (10kΩ) à une température ambiante de 25°C.
Si la valeur est infinie (OL) ou nulle (0), la sonde est HS et doit être remplacée.
Plus l'eau est chaude, plus la résistance baisse (NTC). Si l'eau est à 40°C, vous devriez lire environ 5kΩ.
Respectez les courbes de résistance Chappée : une valeur de 10kΩ à 25°C est le standard habituel.
Vérification de l'environnement hydraulique
Écarter un problème de circulation qui fausserait la lecture de la sonde.
Vérifiez que la pression du circuit est comprise entre 1.0 bar et 1.5 bar sur le manomètre.
Assurez-vous que le circulateur (pompe) tourne librement et ne fait pas de bruit anormal.
Purgez l'air éventuellement présent dans le corps de chauffe via le purgeur automatique.
Vérifiez que les vannes d'isolement de départ et retour chauffage sous la chaudière sont totalement ouvertes.
Une poche d'air au niveau de la sonde peut empêcher une lecture stable de la température.
Remise en service et test fonctionnel
Valider la réparation et observer le comportement du système.
Rebranchez proprement la sonde et refermez le boîtier de la carte électronique.
Rétablissez l'alimentation électrique de la chaudière.
Effectuez un 'Reset' de l'erreur via l'interface de commande (maintenir la touche R ou OK selon modèle).
Lancez une demande de chauffage et surveillez la montée en température sur l'afficheur.
Si l'erreur E40 revient instantanément après le reset, la carte électronique est probablement en cause.
Si une intervention sur le circuit de combustion est nécessaire, faites appel à un pro qualifié.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Chappée Chaudière gaz — Basse température
Défaut d'extraction des fumées et autorisation pressostat
Chappée
Perte de communication entre modules de contrôle
Chappée
Défaut électronique interne sur chaudière gaz
Chappée