Dysfonctionnement du compresseur de chauffe-eau thermodynamique - Guide de réparation DEPANOVA
Code Err31 : Dysfonctionnement du compresseur de chauffe-eau thermodynamique
Atlantic Chauffe-eau thermodynamique
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système détecte une anomalie sur le module compresseur, empêchant la montée en température via la pompe à chaleur. Cela peut provenir d'un blocage mécanique, d'une panne de la carte Inverter ou d'un défaut de câblage.
Astuces de la communauté
Le coup du condensateur
Sur certains modèles plus anciens, un condensateur de démarrage fatigué peut simuler une erreur 31. Vérifiez s'il n'est pas bombé.
Température ambiante
Si la pièce descend en dessous de 5°C, la PAC se met en sécurité. Assurez-vous que l'installation respecte les limites de fonctionnement.
Réinitialisation logicielle
Une coupure franche au disjoncteur pendant 10 minutes permet parfois de vider les condensateurs de la carte et d'effacer un bug fugitif.
Actions rapides
Vérifier l'état de l'évaporateur et la libre circulation de l'air
Contrôler visuellement le câblage entre la carte de régulation et le compresseur
Mesurer la résistance ohmique des sondes de température (Air et Évaporateur)
Réinitialiser l'appareil après une mise hors tension prolongée
Faire appel à un professionnel pour le test de continuité des enroulements du compresseur
Points d'attention
Ne jamais tenter d'ouvrir le circuit frigorifique (risque de brûlures cryogéniques et pollution)
Toute mesure électrique sur la carte Inverter sous tension présente un risque d'électrocution mortelle
L'usage de pièces non d'origine peut endommager définitivement l'électronique de puissance
Analyse environnementale et visuelle
Écarter les causes externes simples avant le démontage
Vérifiez que les grilles d'entrée et de sortie d'air ne sont pas obstruées par de la poussière ou des objets.
Contrôlez sur l'afficheur si d'autres icônes (maintenance, dégivrage) sont présentes simultanément.
Vérifiez la température de la pièce : elle doit être comprise entre 5°C et 35°C pour un fonctionnement optimal de la PAC.
Écoutez si le ventilateur démarre avant l'apparition de l'erreur Err31.
Un évaporateur encrassé force le compresseur et peut provoquer des surchauffes entraînant ce code.
Vérification des connexions (Hors tension)
S'assurer de l'intégrité de la liaison de puissance
Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur général et attendez 5 minutes que les condensateurs se déchargent.
Ouvrez le capot de protection supérieur pour accéder à la platine électronique.
Déconnectez et reconnectez fermement les fils reliant la carte Inverter au compresseur.
Inspectez les fils pour détecter toute trace de brûlure, de pincement ou d'attaque par des rongeurs.
Utilisez un spray nettoyant contact sur les broches pour garantir une conductivité parfaite.
Risque d'électrocution : vérifiez l'absence de tension avec un VAT (Vérificateur d'Absence de Tension).
Diagnostic des sondes NTC
Vérifier si les capteurs envoient des données cohérentes
Identifiez les connecteurs des sondes d'air et d'évaporateur sur la carte mère.
Débranchez la sonde et réglez le multimètre sur le calibre Ohms (20k ou 200k).
Mesurez la valeur aux bornes de la sonde : elle doit être d'environ 10 kΩ à 25°C.
Comparez la valeur lue avec la table de correspondance fournie dans la notice technique Atlantic.
Si la sonde affiche une résistance infinie (1) ou nulle (0), elle est HS et doit être remplacée.
Examen de la carte Inverter
Identifier des dommages physiques sur l'électronique de pilotage
Observez les composants de la carte : cherchez des traces de noirceur ou des composants éclatés.
Vérifiez l'état des condensateurs chimiques (cylindres) : ils ne doivent pas être gonflés sur le dessus.
Contrôlez le serrage des vis du pont de diodes et du module IPM (Integrated Power Module).
Si une odeur de brûlé se dégage, la carte doit être remplacée par une référence d'origine Atlantic.
Prenez une photo du câblage avant tout débranchement pour faciliter le remontage de la nouvelle carte.
La carte électronique est une pièce sensible; manipulez-la avec des précautions ESD (antistatiques).
Intervention professionnelle obligatoire
Diagnostic du circuit thermodynamique et du compresseur
Faites appel à un technicien certifié F-Gas pour mesurer les pressions de service au manifold.
Le technicien doit tester la continuité des enroulements du compresseur (mesure entre les bornes U, V, W).
Le professionnel vérifiera l'absence de mise à la masse (défaut d'isolement) du compresseur.
En cas de fuite de fluide frigorigène, une recherche de fuite et une recharge sont nécessaires.
Demandez au technicien de vérifier l'intensité absorbée par le compresseur lors de la tentative de démarrage.
Réglementation : La manipulation des fluides frigorigènes sans attestation de capacité est strictement interdite par la loi.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Atlantic Chauffe-eau thermodynamique
Défaut du cycle de dégivrage sur chauffe-eau thermodynamique
Atlantic
Surchauffe de l'eau sur chauffe-eau thermodynamique
Atlantic
Absence de signal heures creuses sur chauffe-eau thermodynamique
Atlantic