Défaut de sonde ou anomalie du cycle thermodynamique sur chauffe-eau - Guide de réparation DEPANOVA
Code E5 : Défaut de sonde ou anomalie du cycle thermodynamique sur chauffe-eau
Viessmann Chauffe-eau — Thermodynamique
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Une interruption de lecture ou une valeur hors plage de la sonde de l'évaporateur empêche le cycle frigorifique de démarrer correctement.
Astuces de la communauté
Le 'Bug de givre' passager
Si l'air extérieur est très humide, un givrage massif peut déclencher E5. Un arrêt prolongé de 2h suffit parfois à tout dégeler naturellement.
Vérification des gaines
Assurez-vous que les gaines ne sont pas pincées, car un débit d'air trop faible fausse la lecture de la sonde et provoque l'erreur.
Nettoyage annuel
Un simple coup d'aspirateur sur les ailettes de l'évaporateur prévient l'apparition récurrente du code E5 en optimisant l'échange thermique.
Actions rapides
Vérifier la propreté des filtres et des grilles d'aspiration d'air
Inspecter l'état d'encrassement de l'évaporateur à ailettes
Effectuer un reset électrique pour réinitialiser la carte électronique
Mesurer la résistance de la sonde NTC de l'évaporateur (hors tension)
Contrôler la connectique sur le bornier de la platine de régulation
Points d'attention
Ne jamais tenter de percer ou gratter le givre sur l'évaporateur (risque de fuite de fluide frigorigène)
Toute intervention sur le circuit frigorifique (recharge, pressostat) est strictement réservée aux pros certifiés F-Gas
Couper impérativement l'alimentation électrique avant d'ouvrir le capot de l'appareil
Inspection visuelle et aéraulique
Écarter les causes externes liées au flux d'air
Vérifiez que les grilles d'entrée et de sortie d'air ne sont pas obstruées par des objets ou de la poussière.
Inspectez les gaines d'air (si présentes) pour vous assurer qu'elles ne sont pas écrasées, débranchées ou obstruées.
Ouvrez le compartiment supérieur pour examiner l'évaporateur à ailettes.
Si une couche de glace importante est visible, laissez l'appareil éteint pendant 3 heures pour un dégivrage naturel avant de poursuivre.
Utilisez une lampe torche pour bien voir à travers les ailettes de l'évaporateur.
Réinitialisation et test du mode secours
Vérifier si le défaut est fugitif et assurer la production d'eau chaude
Coupez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau électrique pendant 5 minutes.
Remettez sous tension et observez si le code E5 réapparaît immédiatement ou après le démarrage du compresseur.
Accédez au menu de configuration pour activer le mode 'Appoint électrique seul' ou 'Emergency'.
Cela permet d'avoir de l'eau chaude via la résistance électrique pendant que vous diagnostiquez la partie thermodynamique.
Le mode secours bypass le cycle frigorifique et la sonde de l'évaporateur.
Risque d'électrocution : ne pas toucher aux composants internes lors de la remise sous tension.
Contrôle de la connectique sur carte électronique
S'assurer de l'intégrité de la liaison électrique sonde-carte
Coupez impérativement l'alimentation électrique générale.
Retirez le capot de protection de la platine de régulation électronique.
Identifiez le connecteur de la sonde de température d'évaporateur (se référer au schéma collé dans le capot).
Débranchez et rebranchez fermement le connecteur pour éliminer tout faux contact ou oxydation.
Appliquez un peu de nettoyant contact sur les broches si vous voyez des traces de corrosion.
Habilitation électrique recommandée pour l'ouverture du boîtier de commande.
Mesure ohmique de la sonde NTC
Valider techniquement l'état de la sonde de température
Maintenez l'appareil hors tension et déconnectez la sonde de la carte électronique.
Réglez votre multimètre sur le calibre 20k Ohms (Ω).
Placez les pointes de touche sur les deux bornes du connecteur de la sonde.
Notez la valeur affichée et relevez la température ambiante près de l'évaporateur.
Une valeur de 0 Ω indique un court-circuit, 'OL' ou '1' indique une coupure. À 25°C, on attend généralement environ 10 kΩ.
Vérification du ventilateur et de l'évacuation
Confirmer que les composants mécaniques n'induisent pas l'erreur de sonde
Vérifiez manuellement (hors tension) que l'hélice du ventilateur tourne librement sans point dur.
Contrôlez que le tube d'évacuation des condensats n'est pas bouché (une accumulation d'eau peut geler l'évaporateur).
Si l'hélice est bloquée, nettoyez les débris ou corps étrangers.
Si après ces étapes le code E5 persiste malgré une sonde correcte, faites appel à un professionnel pour vérifier le circuit frigorifique.
Versez un peu d'eau dans le bac à condensats pour vérifier que l'écoulement se fait bien jusqu'à l'égout.
L'intervention sur le moteur du ventilateur sous tension est réservée aux professionnels.
Verdict de Réparabilité
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