Dysfonctionnement du capteur de température d'eau de chaudière - Guide de réparation DEPANOVA
Code 38 : Dysfonctionnement du capteur de température d'eau de chaudière
Viessmann Chaudière gaz — Sol
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système ne reçoit plus de signal de la sonde de température principale, ce qui entraîne une mise en sécurité ou un fonctionnement dégradé. Le problème provient soit d'une connectique débranchée, soit d'un câble sectionné, soit de la sonde elle-même qui est HS.
Astuces de la communauté
Oxydation des contacts
Sur les modèles au sol plus anciens, l'humidité peut corroder les broches du connecteur ; un coup de spray contact résout souvent l'erreur 38 sans changer la pièce.
Vérification du doigt de gant
Assurez-vous que la sonde est bien enfoncée au fond de son doigt de gant pour éviter des lectures erratiques avant la coupure franche.
Compatibilité NTC
Viessmann utilise majoritairement des sondes NTC 10k ; vérifiez toujours la courbe de résistance selon la température réelle de l'eau.
Actions rapides
Identifier l'emplacement de la sonde sur le corps de chauffe
Vérifier le branchement du connecteur X3 sur la carte de régulation
Mesurer la résistance de la sonde au multimètre (calibre kΩ)
Inspecter l'état mécanique du câble (pincement, corrosion)
Effectuer une réinitialisation (Reset) après intervention sur le capteur
Points d'attention
Toute intervention sur le bloc gaz ou le circuit de combustion doit être réalisée par un professionnel qualifié PGN/PGP.
Ne jamais shunter une sonde de température pour forcer le fonctionnement de la chaudière.
Couper l'alimentation électrique avant de débrancher ou brancher un connecteur sur la carte électronique.
Analyse de l'affichage et état du système
Confirmer la persistance du défaut et identifier le mode de sécurité
Relever le code erreur complet affiché sur l'écran de la régulation (ex: Vitotronic).
Appuyer sur la touche 'Info' pour vérifier la dernière température lue par la sonde de chaudière avant la coupure.
Observer si le circulateur de chauffage tourne en continu (mode sécurité antigel fréquent lors de cette erreur).
Vérifier si d'autres codes (comme le 30) alternent avec le 38, ce qui pourrait indiquer un court-circuit intermittent.
Notez si l'erreur survient uniquement à haute température, ce qui indiquerait une rupture par dilatation.
Inspection visuelle et mécanique du câblage
Repérer une déconnexion physique évidente sans outils de mesure
Mettre la chaudière hors tension via le disjoncteur dédié ou l'interrupteur principal.
Retirer le panneau frontal pour accéder au corps de chauffe et à la zone de régulation.
Suivre le câble partant de la sonde (généralement située sur le haut du corps de chauffe) jusqu'à la platine.
Vérifier que le connecteur est fermement enclenché sur le bornier (souvent repéré X3 ou capteur 3 sur le schéma Viessmann).
Cherchez des traces de brûlure ou de vert-de-gris sur les fils à proximité du corps de chauffe.
Risque d'électrocution : l'alimentation doit être impérativement coupée pour cette étape.
Mesure ohmique de la sonde NTC
Valider l'intégrité électrique du composant de détection
Débrancher le connecteur de la sonde de la carte électronique pour l'isoler.
Régler le multimètre sur le calibre 20k Ohms (ou sélection automatique).
Placer les pointes de touche sur les deux bornes du connecteur de la sonde.
Interpréter le résultat : une valeur 'OL' ou 'Infinity' confirme la coupure (Erreur 38).
Pour une sonde 10k à 20°C, vous devriez lire environ 12.5 kΩ. À 25°C, pile 10 kΩ.
Les mesures de continuité doivent se faire hors tension pour ne pas griller le multimètre.
Vérification de la continuité du faisceau
Écarter un problème de câble entre la sonde et la régulation
Maintenir le multimètre en mode test de continuité (bip) ou mesure de résistance basse.
Tester chaque fil du câble de la sonde entre l'extrémité capteur et l'extrémité connecteur carte.
Manipuler doucement le câble pendant la mesure pour détecter une rupture interne intermittente.
Vérifier l'absence de contact entre les fils et la carcasse métallique (mise à la masse).
Si le câble est trop court, utilisez une rallonge de fil électrique pour ramener un point de mesure vers l'autre.
Si le faisceau est endommagé près du brûleur, faites appel à un pro pour un remplacement conforme.
Remplacement et remise en service
Installer la nouvelle pièce et valider la disparition du défaut
Extraire la sonde défectueuse de son doigt de gant après avoir retiré le clip de maintien.
Insérer la nouvelle sonde d'origine Viessmann en s'assurant qu'elle touche le fond du doigt de gant.
Rebrancher le connecteur sur la carte électronique et sécuriser le passage du câble.
Remettre sous tension, effectuer un 'Reset' si nécessaire et vérifier la montée en température cohérente sur l'écran.
Appliquez une noisette de pâte thermique sur le bulbe de la sonde pour améliorer la réactivité.
L'ouverture du boîtier de régulation doit être effectuée avec précaution pour ne pas débrancher d'autres capteurs.
Verdict de Réparabilité
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