Consulter l'historique des défauts sur l'écran de contrôle (généralement menu Maintenance > Historique).

Noter si le défaut 10 est 'Permanent' ou 'Intermittent' en observant l'affichage pendant 5 minutes.

Vérifier si la température extérieure affichée sur l'écran est figée à une valeur erronée (ex: 0°C ou -40°C).

Identifier le modèle exact de la régulation (ex: Vitotronic 200 HO1B) pour localiser le bon schéma de câblage.

Localiser la sonde sur la façade Nord ou Nord-Ouest du bâtiment.

Ouvrir le couvercle du boîtier de la sonde extérieure en dévissant les vis de maintien.

Vérifier la présence d'humidité, d'insectes ou de corrosion sur les vis de serrage des fils.

Nettoyer les contacts avec un chiffon sec ou une bombe de nettoyant contact si nécessaire.

Mettre la chaudière hors tension via le disjoncteur dédié ou l'interrupteur principal.

Débrancher les deux fils de la sonde directement dans le boîtier extérieur.

Régler le multimètre sur le calibre Ohms (Ω) automatique ou 20kΩ/100kΩ.

Placer les pointes de touche sur les deux bornes de la sonde et comparer la valeur à la table Viessmann (ex: ~10kΩ à 25°C, ~27kΩ à 0°C).

Maintenir la chaudière hors tension et garder les fils débranchés côté sonde extérieure.

Accéder à la carte électronique de la chaudière et repérer le bornier X7 (ou bornier spécifique sonde extérieure).

Débrancher les fils correspondants à la sonde extérieure du bornier de la chaudière.

Tester la continuité entre les deux fils du câble : si le multimètre bippe ou affiche une valeur proche de 0 Ω, le câble est en court-circuit quelque part.

Reconnecter une sonde neuve (si défaillante) ou rétablir les connexions après avoir résolu le problème de câble.

S'assurer que les fils sont fermement serrés dans les borniers sans brins libres.

Remettre la chaudière sous tension et attendre l'initialisation de la régulation (environ 2 minutes).

Vérifier dans le menu de diagnostic que la température extérieure affichée est cohérente avec la réalité actuelle.