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⚠ Risque modéré

Code Cd : Perte de communication avec le module de gestion à distance

Viessmann Chaudière fioul

Confiance

92%

Durée

30-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAViessmann · Chaudière fioul · Cd

Nova : votre assistant IA

Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER ÉLECTRIQUE : Coupez l'alimentation secteur avant d'ouvrir les capots de la régulation.

INTERVENTION BRÛLEUR : Toute manipulation du système de combustion fioul est réservée à un professionnel qualifié.

RISQUE DE COURT-CIRCUIT : Ne jamais manipuler les cartes électroniques avec des mains humides ou des outils non isolés.

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Diagnostic Express

Le système de pilotage à distance ne parvient plus à échanger de données avec la chaudière, bloquant la remontée d'informations et le contrôle à distance.

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Astuces de la communauté

Surchauffe module

Si le module est enfermé dans un coffret sans aération, il peut se mettre en sécurité thermique et couper la puce GSM/LAN.

Inversion de polarité

Sur certains anciens modèles de KM-BUS, une inversion des deux fils de données peut empêcher la synchronisation sans griller la carte.

Mise à jour Box Internet

Une mise à jour du pare-feu de votre routeur peut bloquer les ports spécifiques utilisés par Viessmann (port 80, 443 ou ports propriétaires).

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Actions rapides

Vérifier l'état des voyants LED sur le module Vitocom 100

Contrôler la continuité du câble de liaison KM-BUS ou LonBus

Redémarrer séquentiellement la box internet et le module Vitocom

Vérifier l'adresse de codage de communication dans le menu technicien

Tester la tension d'alimentation aux bornes du module

⚠️

Points d'attention

⚠️

Ne jamais forcer sur les connecteurs de la carte Vitotronic.

⚠️

Toute intervention sur le brûleur fioul nécessite une habilitation spécifique.

⚠️

Une mauvaise manipulation dans les menus de codage peut dérégler la courbe de chauffe.

Étape 1

Analyse visuelle et état des voyants

Identifier le statut actuel du module de communication sans démontage.

Localisez le module Vitocom 100 généralement installé à proximité de la chaudière.

Observez la LED d'état 'Power' : elle doit être allumée en vert fixe.

Observez la LED 'Connect' ou 'Communication' : vérifiez si elle clignote en rouge ou si elle est éteinte.

Vérifiez l'écran de la Vitotronic sur la chaudière pour confirmer que le symbole de communication est absent.

Un clignotement rouge lent indique souvent un défaut de liaison BUS, tandis qu'un rouge rapide indique une erreur interne.

Étape 2

Vérification physique de la liaison BUS

S'assurer de l'intégrité du support physique de transmission des données.

Mettez la chaudière hors tension via l'interrupteur principal pour sécuriser l'accès.

Ouvrez le capot de la régulation Vitotronic et celui du module Vitocom 100.

Vérifiez que le câble (souvent 2 fils) est correctement inséré dans les borniers KM-BUS (bornes 145 ou spécifiques selon modèle).

Tirez légèrement sur chaque fil pour vérifier qu'il ne s'est pas désolidarisé de sa cosse sous l'effet des vibrations.

Utilisez un multimètre en mode continuité pour tester le câble de bout en bout si la distance est importante.

Les tests de continuité doivent impérativement se faire hors tension.

Étape 3

Mesures de tension de fonctionnement

Valider que le module est correctement alimenté électriquement.

Remettez l'installation sous tension avec prudence.

Réglez le multimètre sur Volts DC (courant continu).

Mesurez la tension aux bornes d'alimentation du Vitocom (généralement 12V ou 24V selon la version).

Mesurez la tension sur le bornier KM-BUS : vous devriez trouver une tension fluctuante entre 15V et 25V DC, signe que des données transitent.

Une tension BUS de 0V indique soit un court-circuit sur la ligne, soit une défaillance de la carte mère Vitotronic.

Intervention sous tension : réservée aux personnes formées. Ne pas toucher les parties métalliques.

Étape 4

Vérification du paramétrage logiciel (Codage 2)

S'assurer que la régulation de la chaudière 'écoute' bien le module Vitocom.

Accédez au menu de maintenance 'Codage 2' sur la régulation Vitotronic (combinaison de touches OK + Menu pendant 4 secondes).

Recherchez l'adresse de codage liée à la communication (souvent adresse 2C ou 95 selon la génération).

Vérifiez que la valeur est paramétrée pour activer la communication (généralement valeur 01 pour activer).

Si la valeur est sur 00, modifiez-la, validez avec OK et redémarrez la chaudière.

Consultez la notice technique spécifique à votre numéro de série pour identifier l'adresse exacte, car elle varie entre les versions Vitotronic 100, 200 et 300.

Toute modification erronée du codage peut altérer la sécurité de la combustion.

Étape 5