Perte de performance ou absence de rafraîchissement sur PAC Air/Eau - Guide de réparation DEPANOVA
Perte de performance ou absence de rafraîchissement sur PAC Air/Eau
Toshiba PAC Air/Eau — Monobloc
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord si le mode 'Cool' est activé et autorisé sur le module de commande. Si l'unité tourne mais ne produit pas de froid, le problème est soit hydraulique (débit), soit lié à la bascule du cycle thermodynamique.
Astuces de la communauté
Paramètre de débridage Froid
Sur Toshiba Estia, le mode froid est souvent désactivé par défaut en usine. Vérifiez le paramètre DN 0F dans le menu de configuration.
Point de rosée
Si vous avez un plancher chauffant/rafraîchissant, vérifiez que la consigne de température d'eau n'est pas trop basse (mini 18°C) pour éviter la condensation, ce qui stopperait le refroidissement via la sécurité point de rosée.
Vanne 3 voies ECS
Assurez-vous que la vanne 3 voies directionnelle ne reste pas bloquée en position Production Eau Chaude Sanitaire, empêchant l'envoi d'eau froide vers les émetteurs.
Actions rapides
Vérifier l'activation du mode froid dans les paramètres de configuration (Field Settings)
Nettoyer le filtre à tamis (pot à boue) du circuit hydraulique
Contrôler la pression du circuit d'eau (entre 1.5 et 2.0 bars)
Mesurer la valeur ohmique des sondes NTC de départ et retour d'eau
Vérifier l'alimentation de la bobine de la vanne 4 voies
Points d'attention
Toute manipulation du circuit frigorifique (fluide R32/R410A) nécessite une attestation de capacité F-Gas.
Les tests électriques sur les cartes inverter doivent être réalisés hors tension pour les non-professionnels.
Ne jamais shunter les sécurités haute pression (HPS) pour forcer le démarrage du compresseur.
Vérification de la logique de commande et régulation
S'assurer que l'ordre de refroidissement est bien transmis et autorisé par l'électronique.
Vérifier sur la télécommande murale que l'icône 'Flocon' (mode Cool) est sélectionnée.
Accéder au menu installateur (Paramètres de service) et vérifier que le rafraîchissement est activé (Paramètre DN 0F sur les modèles Estia).
Abaisser la consigne de température de 5°C en dessous de la température ambiante pour forcer le démarrage.
Vérifier qu'aucune programmation horaire ou mode 'Éco' ne bride le fonctionnement de l'unité.
Sur Toshiba, le mode froid peut être verrouillé physiquement par un pontet sur la carte électronique selon les régions.
Audit du circuit hydraulique (Niveau Utilisateur/Avancé)
Garantir un débit d'eau suffisant pour évacuer les calories vers l'unité extérieure.
Contrôler la pression d'eau sur le manomètre de l'unité monobloc : elle doit être comprise entre 1.5 et 2.5 bars.
Nettoyer le filtre à tamis (Y-strainer) situé sur le retour d'eau pour éliminer les boues ou débris.
Vérifier que les vannes d'isolement du circuit sont totalement ouvertes.
Purger l'air présent dans le circuit via le purgeur automatique situé en point haut de l'unité monobloc.
Un débit trop faible provoquera une erreur de type 'Flow switch' (débitmètre) et stoppera le compresseur.
Risque de brûlure si l'eau est encore chaude suite à un cycle ECS.
Contrôle de la Vanne 4 voies d'inversion de cycle
Vérifier si le cycle thermodynamique bascule bien du mode chauffage au mode froid.
Couper l'alimentation électrique générale de l'unité monobloc.
Identifier la vanne 4 voies dans l'unité extérieure et sa bobine solénoïde.
Tester la continuité de la bobine avec un multimètre (valeur attendue généralement entre 1.5 kΩ et 3 kΩ).
Remettre sous tension et vérifier si la bobine reçoit bien 230V AC lors du passage en mode froid.
Si la bobine est alimentée mais que la vanne ne bascule pas (pas de 'clac'), tapotez légèrement le corps de vanne avec un manche de tournevis.
Intervention proche du circuit frigorifique : ne pas dessouder ou démonter la vanne soi-même.
Mesure des sondes de température NTC
Vérifier la cohérence des relevés de température envoyés à la carte de régulation.
Mettre l'appareil hors tension et déconnecter les connecteurs des sondes de température (Entrée/Sortie eau) sur la carte électronique.
Mesurer la résistance ohmique de la sonde NTC de départ d'eau (Liquid pipe sensor).
Comparer la valeur lue avec la table de correspondance Toshiba (ex: 10kΩ à 25°C).
Vérifier l'absence d'oxydation sur les broches du connecteur de la sonde.
Une sonde qui dérive (ex: indique 10°C alors qu'il fait 25°C) empêchera le compresseur de monter en fréquence.
Manipulation délicate des connecteurs plastiques qui peuvent être cassants.
Diagnostic expert du module Inverter et Compresseur (Pro)
Identifier une défaillance de la gestion de puissance du compresseur.
Observer les LEDs de diagnostic sur la carte électronique de l'unité extérieure pour identifier un éventuel code flash.
Vérifier la rotation libre du ventilateur de l'unité extérieure (un blocage empêche la condensation en mode froid).
Contrôler l'état visuel des condensateurs de puissance (pas de gonflement ou de fuite).
Faire appel à un professionnel certifié F-Gas si les pressions frigorifiques doivent être contrôlées au manifold.
L'encrassement de l'échangeur à ailettes (batterie) réduit drastiquement les performances en refroidissement.
INTERVENTION PROFESSIONNELLE OBLIGATOIRE pour toute mesure sur le circuit de fluide ou test de compresseur sous tension.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
🏷️ Guides Toshiba PAC Air/Eau — Monobloc
Fuite d'eau sur Pompe à Chaleur Air-Eau Monobloc
Toshiba
Pompe à chaleur monobloc ne démarre pas
Toshiba
Défaut de fonctionnement du compresseur inverter
Toshiba