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⚠ Risque modéré

Code N/A : Absence d'affichage ou de témoin lumineux sur radiateur électrique

Thermor Radiateur électrique

Confiance

92%

Durée

30-50 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVAThermor · Radiateur électrique

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER D'ÉLECTROCUTION : Toujours consigner le circuit électrique avant toute ouverture de l'appareil.

SURCHAUFFE : Ne jamais couvrir l'appareil, même partiellement, sous peine de déclencher les sécurités ou de provoquer un incendie.

HABILITATION : Les tests sous tension doivent être réalisés par un professionnel qualifié conformément à la norme NF C 15-100.

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Diagnostic Express

Le problème provient soit d'un défaut d'alimentation (tableau électrique, bornier), soit d'une coupure de sécurité interne, soit d'une panne du condensateur d'alimentation sur la carte électronique.

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Astuces de la communauté

Le coup du condensateur MKP

Sur de nombreux modèles Thermor, le condensateur gris de la carte perd sa capacité, empêchant l'allumage des LED de contrôle.

Interrupteur encrassé

La poussière s'accumule souvent dans l'interrupteur bipolaire latéral ; plusieurs basculements rapides peuvent rétablir le contact.

Priorité Fil Pilote

Si l'appareil est géré par un gestionnaire d'énergie, vérifiez que l'ordre 'Arrêt' n'est pas envoyé en permanence par le fil pilote.

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Actions rapides

Vérifier la position de l'interrupteur Marche/Arrêt latéral ou arrière

Contrôler le disjoncteur divisionnaire au tableau électrique

Mesurer la tension d'arrivée au bornier mural (230V)

Tester la continuité de la sécurité thermique (limiteur)

Inspecter l'état des condensateurs sur la carte électronique

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Points d'attention

⚠️

Toute mesure sous tension nécessite une habilitation électrique

⚠️

Ne jamais shunter une sécurité thermique de manière permanente

⚠️

L'ouverture de l'appareil annule la garantie constructeur si elle est encore active

Étape 1

Vérification de l'interface et du mode de commande

Écarter une simple erreur de manipulation ou un mode spécifique

Localiser l'interrupteur principal (souvent situé en bas à droite ou derrière l'appareil) et s'assurer qu'il est sur 'I'.

Augmenter la température de consigne au maximum via la molette ou l'écran digital pour forcer la demande de chauffe.

Basculer le commutateur de mode sur 'Soleil' (Confort) pour vérifier si le voyant de chauffe réagit différemment.

Vérifier si un programmateur déporté ou une centrale ne force pas l'arrêt via le fil pilote (débrancher temporairement le fil noir pour test).

Sur certains modèles, le voyant vert ne s'allume qu'en mode 'Eco' ou 'Programmation'.

Étape 2

Contrôle de la ligne électrique au tableau

S'assurer que le courant arrive jusqu'à la prise ou sortie de câble

Vérifier au tableau électrique que le disjoncteur divisionnaire dédié (souvent 10A, 16A ou 20A) est bien enclenché.

Tester l'interrupteur différentiel 30mA en tête de rangée via le bouton 'Test'.

Si le disjoncteur est baissé, tenter un réarmement unique ; s'il saute immédiatement, il y a un court-circuit.

Vérifier l'absence de programmateur horaire en amont qui couperait l'alimentation de la ligne de chauffage.

Utilisez une lampe ou un autre appareil sur la même ligne si possible pour valider la présence de courant.

Risque d'électrisation lors de l'ouverture du plastron du tableau électrique.

Étape 3

Mesure de tension au bornier mural

Valider la présence du 230V à l'entrée de l'appareil

Couper impérativement le disjoncteur de la ligne de chauffage concernée.

Démonter le cache de la sortie de câble murale et sortir les dominos ou connecteurs Wago.

Rétablir le courant prudemment et mesurer la tension entre la Phase (marron/rouge) et le Neutre (bleu) avec le multimètre.

Vérifier l'absence de tension entre le Fil Pilote (noir) et le Neutre pour s'assurer qu'aucun ordre d'arrêt n'est actif.

Une tension de 230V stable est impérative ; une valeur oscillante indique un mauvais contact en amont.

Mesure sous tension : port de gants isolants recommandé. Réservé aux personnes averties.

Étape 4

Test de la sécurité thermique et de la résistance

Vérifier si un composant de protection interne est ouvert

Couper l'alimentation et déposer le radiateur de ses supports muraux.

Ouvrir le capot de protection latéral pour accéder au câblage interne.

Repérer le limiteur thermique (petit composant cylindrique clipsé sur le corps de chauffe) et tester sa continuité à l'ohmmètre (doit être proche de 0 Ω).

Mesurer la valeur de la résistance chauffante : débrancher ses cosses et mesurer l'impédance (ex: env. 53 Ω pour 1000W).

Si le limiteur est 'ouvert' (résistance infinie), l'appareil ne peut plus s'allumer par sécurité.

Ne jamais court-circuiter le limiteur thermique pour faire fonctionner l'appareil.

Étape 5