Relevez précisément le code affiché sur l'interface (clignotement du voyant orange ou message Err03).

Vérifiez l'absence de fuite d'eau au niveau de la bride ou du capot inférieur qui pourrait saturer le fourreau d'humidité.

Contrôlez la température ambiante de la pièce (si < 5°C, la sonde peut sortir de sa plage de lecture standard).

Tentez un 'soft reset' en coupant le disjoncteur du chauffe-eau pendant 5 minutes avant de le réenclencher.

Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau au tableau de protection générale.

Utilisez un multimètre ou un VAT sur les bornes d'entrée du thermostat pour confirmer l'absence de tension (0V).

Dévissez les vis de maintien du capot de protection en plastique situé sous le ballon.

Retirez délicatement le capot pour ne pas arracher les fils de l'interface d'affichage si elle est déportée.

Identifiez le connecteur de la sonde (généralement un petit connecteur à 2 ou 4 fils fins sur la carte).

Débranchez le connecteur et inspectez les broches pour détecter des traces de vert-de-gris ou de brûlure.

Vérifiez que les fils ne sont pas sectionnés ou pincés contre la carrosserie métallique.

Réinsérez fermement le connecteur et assurez-vous qu'un 'clic' de verrouillage est entendu.

Réglez votre multimètre sur le calibre 20k Ohms (ou calibre automatique).

Placez les pointes de touche sur les deux bornes du connecteur de la sonde (sonde débranchée de la carte).

À environ 20°C, vous devriez mesurer une valeur comprise entre 10 000 et 15 000 Ohms (10-15 kΩ).

Si l'écran affiche 'OL' ou '1', la sonde est coupée ; si vous mesurez 0 Ohm, elle est en court-circuit.

Si la sonde est défectueuse, remplacez-la par une référence d'origine constructeur Sauter adaptée à votre modèle.

Remontez le capot de protection et assurez-vous qu'aucun fil n'est coincé.

Rétablissez le courant et observez l'interface : le code Err03 doit avoir disparu.

Vérifiez après 30 minutes que le départ d'eau chaude commence à chauffer (consommation d'ampérage au compteur).