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⚠ Risque élevé

Code F28 : Échec d'allumage sur chaudière gaz au sol

Saunier Duval Chaudière gaz — Sol

Confiance

92%

Durée

30-60 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVASaunier Duval · Chaudière gaz — Sol · F28

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Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

DANGER : Toute intervention sur le circuit de combustion et les organes gaz nécessite une habilitation professionnelle spécifique.

RISQUE ÉLECTRIQUE : Couper l'alimentation avant d'ouvrir le capot de la chaudière.

NE JAMAIS shunter les organes de sécurité (pressostat, thermostat de surchauffe).

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Diagnostic Express

La chaudière tente de démarrer mais se met en sécurité car aucune flamme n'est détectée, souvent dû à une coupure de gaz, une électrode encrassée ou une inversion de polarité électrique.

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Astuces de la communauté

Le test de la cuisinière

Si vous avez une gazinière, allumez un feu pour confirmer que le gaz arrive bien au logement et purger l'air du circuit.

Inversion de prise

Si vous utilisez une multiprise ou si vous avez fait des travaux électriques, vérifiez que la phase et le neutre n'ont pas été inversés, ce qui bloque la détection de flamme.

Le coup du compteur

Vérifiez que votre compteur gaz extérieur n'est pas en sécurité (bouton de réarmement à presser après une coupure).

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Actions rapides

Vérifier l'ouverture des vannes de gaz et le compteur

Réaliser un reset de l'appareil via l'interface

Nettoyer l'électrode d'allumage et d'ionisation

Contrôler la pression du circuit hydraulique

Vérifier la polarité Phase/Neutre sur l'alimentation

⚠️

Points d'attention

⚠️

Toute intervention sur le bloc gaz ou le brûleur doit être réalisée par un professionnel qualifié.

⚠️

L'odeur de gaz impose l'arrêt immédiat, l'aération et l'appel aux services d'urgence.

⚠️

Les tests électriques sous tension sont strictement réservés aux techniciens habilités.

Étape 1

Vérification de la chaîne d'alimentation gaz

S'assurer que le combustible parvient à l'appareil sans entrave.

Vérifier la position de la vanne d'arrêt gaz située sous ou à côté de la chaudière (doit être parallèle au tuyau).

Contrôler le compteur de gaz extérieur pour vérifier s'il n'est pas déclenché (bouton de réarmement).

Si la chaudière fait suite à une longue période d'arrêt, purger l'air dans la conduite en tentant plusieurs cycles d'allumage successifs.

Confirmer la présence de gaz sur un autre appareil domestique (plaque de cuisson) pour isoler le problème.

Un compteur gaz peut se verrouiller lors d'un pic de pression ou d'un débit anormal.

En cas d'odeur de gaz, fermer la vanne générale immédiatement.

Étape 2

Réinitialisation et cycle d'allumage

Observer le comportement de la séquence de démarrage pour identifier le composant défaillant.

Appuyer sur la touche 'Reset' (souvent symbolisée par une flamme barrée ou un bouton OK) pendant 3 secondes.

Écouter le démarrage du ventilateur d'extraction (extracteur de fumées).

Vérifier visuellement à travers l'œilleton si des étincelles sont générées par l'électrode d'allumage.

Noter si le brûleur s'allume brièvement avant de s'éteindre ou s'il ne s'allume pas du tout.

Si l'extracteur ne tourne pas, la chaudière ne tentera jamais l'allumage pour des raisons de sécurité (pressostat air).

Étape 3

Entretien de l'électrode d'ionisation (Hors Tension)

Garantir une détection correcte de la flamme par la carte électronique.

Couper impérativement l'alimentation électrique générale de la chaudière.

Retirer la façade avant et accéder à la chambre de combustion (intervention sur brûleur réservée aux personnes averties).

Identifier l'électrode (tige métallique avec isolant céramique) et vérifier l'absence de fissures sur la porcelaine.

Nettoyer délicatement l'extrémité métallique de l'électrode avec un papier abrasif très fin ou un tampon Jex pour retirer l'oxydation.

Une électrode même légèrement décalée (écartement préconisé : 3 à 4 mm) empêchera la détection du micro-courant d'ionisation.

Le démontage de la plaque de brûleur nécessite un contrôle d'étanchéité au remontage.

Étape 4

Vérification de la conformité électrique

Valider que la chaudière est alimentée selon les spécifications constructeur (indispensable pour l'ionisation).

Mesurer avec un multimètre en mode Voltmètre AC la tension entre Phase et Neutre (doit être ~230V).

Vérifier la tension entre Neutre et Terre : elle doit impérativement être inférieure à 2V (régime de neutre IT interdit sans transformateur d'isolement).

S'assurer qu'il n'y a pas eu d'inversion de polarité lors d'un branchement récent.

Vérifier la continuité du câble de mise à la terre entre le châssis de la chaudière et la borne de terre principale.

Un défaut de terre est la cause de 20% des erreurs F28 après des travaux électriques domestiques.

Toute mesure sous tension est réservée aux personnes habilitées électriquement.

Étape 5