Vérifiez que l'écran LCD n'est pas vide ou n'affiche pas de symbole 'batterie faible'.

Augmentez la température de consigne à au moins 3°C au-dessus de la température ambiante affichée.

Observez l'apparition de l'icône de chauffe (souvent un symbole de flamme ou de rayonnement) sur l'écran.

Si le thermostat est programmable, vérifiez qu'il n'est pas en mode 'Vacances' ou 'Éco' forcé.

Identifiez la station de base (souvent fixée au-dessus du collecteur de chauffage).

Repérez la LED correspondant à la zone du thermostat en défaut (Zone 1, 2, etc.).

Vérifiez si la LED s'allume en rouge ou orange lors de la demande de chauffe du thermostat.

Si aucune LED ne s'allume malgré la demande, testez la continuité du câblage (pour Nea câblé) ou refaites l'appairage (pour Nea sans fil).

Coupez l'alimentation électrique du système.

Débranchez les deux fils de la tête électrothermique de la zone concernée sur la station de base.

À l'aide du multimètre en mode Ohmmètre (Ω), mesurez la résistance de la tête (valeur attendue entre 1 kΩ et 10 kΩ selon modèle).

Une valeur 'OL' ou infinie indique que l'élément thermique de la tête est grillé et doit être remplacé.

Dévissez manuellement la bague de fixation de la tête électrothermique sur le collecteur (circuit de retour).

Repérez la petite tige métallique (pointeau) qui sort du corps de vanne.

Appuyez dessus avec le plat d'un outil : elle doit s'enfoncer de quelques millimètres et revenir seule (effet ressort).

Si elle reste bloquée en position basse, tirez-la délicatement et actionnez-la plusieurs fois pour dégripper le joint interne.

Vérifiez que le circulateur (pompe) de la PAC ou de la chaudière tourne bien.

Observez le débitmètre situé sur le collecteur de départ (tube transparent avec flotteur rouge).

Le flotteur doit descendre et indiquer un débit (généralement entre 1 et 3 L/min) une fois la vanne ouverte.

Touchez le tube PER de la boucle correspondante : il doit devenir tiède après 15 à 30 minutes de circulation.