Chauffe-eau thermodynamique ne démarre pas - Guide de réparation DEPANOVA
Code N/A : Chauffe-eau thermodynamique ne démarre pas
LG Chauffe-eau — Thermodynamique

Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Vérifiez d'abord l'affichage et les modes de programmation. Si l'écran est éteint, inspectez la protection électrique. Si l'unité ne lance pas le compresseur, contrôlez les consignes et les sondes de température.
Astuces de la communauté
Vérification du mode Smart Grid
Si votre LG est raccordé à un contacteur jour/nuit ou Smart Grid, il ne démarrera qu'aux heures autorisées. Testez en forçant le mode 'Boost' ou 'Manuel'.
Temporisation du compresseur
Le compresseur possède une protection anti-court-cycle. Attendez toujours 3 à 5 minutes après une modification de réglage pour observer un démarrage effectif.
Température d'air ambiant
En dessous de -5°C ou au-dessus de 35°C selon les modèles, la pompe à chaleur s'arrête par sécurité. Vérifiez que la pièce ou l'air extérieur est dans la plage de fonctionnement.
Actions rapides
Vérifier l'état de l'écran LCD et les codes d'état silencieux
Contrôler la température de consigne par rapport à la température d'eau actuelle
Réinitialiser le thermostat de sécurité mécanique de l'appoint électrique
Inspecter l'évaporateur et les filtres à air pour assurer le débit
Mesurer la valeur ohmique des sondes NTC après mise hors tension
Points d'attention
Ne jamais manipuler le circuit frigorifique (R134a/R32) sans attestation de capacité F-Gas.
Couper l'alimentation électrique générale avant toute ouverture du capot technique.
Ne pas shunter les sécurités (pressostats ou thermostats) de manière permanente.
Audit de l'interface et des modes
Écarter un blocage logiciel ou une consigne inadaptée
Vérifier si l'écran LCD est allumé et ne présente pas d'icône 'Vacances' (valise) ou 'Verrouillage enfant'.
Comparer la température actuelle de l'eau affichée avec la température de consigne (doit être supérieure d'au moins 5°C pour déclencher).
Désactiver temporairement les modes 'Eco' ou 'Planification' pour passer en mode 'Turbo' ou 'Boost'.
Vérifier si un contact externe (Dry Contact) est activé, ce qui pourrait inhiber le fonctionnement selon le signal du fournisseur d'énergie.
Sur LG, le mode 'Heat Pump Only' peut empêcher le démarrage si l'air entrant est trop froid.
Inspection du circuit d'air et de l'évaporateur
Assurer que les conditions thermodynamiques sont réunies pour le démarrage
Retirer les filtres à air et vérifier leur propreté ; un colmatage empêche le flux nécessaire au pressostat d'air.
Inspecter visuellement les ailettes de l'évaporateur pour déceler un givre excessif ou une accumulation de poussière.
Vérifier que les gaines d'aspiration et d'extraction ne sont pas obstruées par des corps étrangers ou écrasées.
Tenter de faire tourner manuellement l'hélice du ventilateur (appareil hors tension) pour vérifier l'absence de point dur.
Utilisez une brosse souple pour nettoyer l'évaporateur sans tordre les ailettes en aluminium.
Attention aux bords tranchants des ailettes de l'évaporateur.
Vérification électrique et sécurité thermique
Réarmer les sécurités physiques et valider l'alimentation
① Action Utilisateur : Couper le disjoncteur dédié au chauffe-eau au tableau électrique pendant 2 minutes puis réenclencher.
② Diagnostic Avancé (Hors tension) : Ouvrir le capot technique pour accéder au thermostat de sécurité de la résistance d'appoint.
Appuyer sur le petit bouton rouge de réarmement (clic audible) du thermostat de sécurité situé sur la bride.
Vérifier le serrage des cosses sur le bornier d'alimentation principale et la liaison inter-unités le cas échéant.
Un thermostat qui saute souvent indique souvent un entartrage important du doigt de gant.
Mesures électriques réservées aux personnes habilitées. Couper le courant.
Test ohmique des sondes NTC
Vérifier si les capteurs envoient des informations cohérentes à la carte
Identifier les connecteurs des sondes sur la carte électronique (Air, Eau, Évaporateur).
Déconnecter les sondes pour éviter les retours de boucle lors de la mesure.
Utiliser le multimètre en mode Ohms (Ω) pour mesurer chaque sonde.
Comparer les valeurs obtenues avec la courbe de référence LG (ex: env. 10 kΩ à 25°C).
Une sonde qui affiche 0 Ω (court-circuit) ou l'infini (coupée) empêchera tout démarrage.
Manipuler les connecteurs avec soin pour ne pas arracher les pins de la PCB.
Contrôle final et diagnostic professionnel
Déterminer si la panne relève du circuit frigorifique ou de la platine
Vérifier si le relais de démarrage sur la carte électronique émet un 'clic' lors de la demande de chauffe.
Mesurer la tension aux bornes du compresseur inverter (Intervention pro requise pour test sous tension).
Vérifier l'absence de fuite grasse au niveau des raccords frigorifiques (indice de fuite de fluide).
Si l'écran affiche un code d'erreur spécifique après quelques minutes, noter ce code pour le technicien.
Le compresseur inverter LG démarre progressivement ; ne vous attendez pas à un bruit fort immédiat.
③ Intervention professionnelle obligatoire pour toute manipulation du circuit frigorifique ou test sous tension.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
🔁 Problèmes similaires
Problème de température d'eau chaude sur chauffe-eau thermodynamique
Vaillant
Le chauffe-eau thermodynamique ne démarre pas
Daikin
Dépannage d'un chauffe-eau thermodynamique sans production d'eau chaude
Saunier Duval