Erreur de ventilation ou de gestion thermique de l'unité extérieure - Guide de réparation DEPANOVA
Code E5 : Erreur de ventilation ou de gestion thermique de l'unité extérieure
Elm Leblanc PAC Air/Eau — Monobloc
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Un blocage mécanique, un moteur de ventilateur défaillant ou un encrassement majeur de l'évaporateur empêche l'échange thermique correct, provoquant la mise en sécurité de l'appareil.
Astuces de la communauté
Le coup du condensateur
Sur les anciens modèles, si le ventilateur bourdonne sans tourner, le condensateur de démarrage est souvent en cause (pièce peu coûteuse).
Nettoyage basse pression
N'utilisez jamais de nettoyeur haute pression sur l'évaporateur, vous plieriez les ailettes, ce qui aggraverait le code E5 par manque d'air.
Check-up après tempête
Après des vents forts, des feuilles peuvent s'accumuler derrière l'hélice ; un simple retrait manuel résout souvent le problème.
Actions rapides
Vérifier l'absence d'obstacles devant l'unité extérieure
Nettoyer les ailettes de l'évaporateur avec une brosse souple
Tester la rotation libre des pales du ventilateur
Mesurer la résistance ohmique du moteur de ventilation (hors tension)
Vérifier la valeur des sondes de température (NTC)
Points d'attention
Ne jamais tenter d'accéder au circuit frigorifique (fluide sous pression).
Couper impérativement le disjoncteur avant toute mesure électrique sur la carte.
Le code E5 peut varier selon la génération : consultez la plaque signalétique pour la version exacte du firmware.
Analyse de l'environnement et flux d'air
Écarter toute cause externe entravant l'échange thermique
Vérifier qu'aucun objet (végétation, mobilier de jardin) ne se trouve à moins de 50 cm des entrées d'air et 1,5 m de la sortie.
Inspecter visuellement l'évaporateur (la grille à l'arrière) pour détecter un tapis de poussière ou de pollen.
Contrôler visuellement si l'hélice du ventilateur est entravée par un corps étranger (branche, glace).
Observer si le code E5 apparaît immédiatement au démarrage ou après quelques minutes de fonctionnement du compresseur.
Utilisez une lampe torche pour bien voir à travers la grille de protection arrière vers l'intérieur de l'unité.
Entretien de l'échangeur extérieur
Restaurer les performances d'échange de l'évaporateur
Utiliser une brosse souple pour retirer les dépôts de surface sur les ailettes en aluminium.
Passer l'aspirateur avec embout brosse délicatement, toujours dans le sens vertical des ailettes.
Si l'échangeur est très gras, utiliser un nettoyant spécifique CVC non corrosif et rincer à l'eau claire (basse pression uniquement).
Redresser les ailettes pliées à l'aide d'un peigne à ailettes adapté pour optimiser le passage de l'air.
Le nettoyage doit se faire de l'intérieur vers l'extérieur si le capot supérieur est retiré, pour chasser les impuretés.
Attention aux coupures : les ailettes en aluminium sont extrêmement tranchantes.
Vérification électrique du ventilateur
Confirmer l'intégrité du moteur de ventilation
Couper impérativement l'alimentation électrique de la PAC au tableau général.
Ouvrir le panneau d'accès électrique et localiser le connecteur du moteur de ventilateur (souvent marqué FAN).
Déconnecter le moteur et mesurer la résistance entre les phases (pour un moteur triphasé ou DC, les valeurs doivent être équilibrées).
Vérifier l'absence de court-circuit entre chaque fil et la carcasse métallique (terre) de l'appareil.
Une valeur 'OL' (Open Loop) sur le multimètre indique un enroulement coupé, nécessitant le remplacement du moteur.
Risque d'électrocution. Attendez 5 minutes après coupure pour la décharge des condensateurs.
Diagnostic des sondes de température
Vérifier que les informations transmises à la carte sont cohérentes
Identifier la sonde de refoulement ( Discharge Pipe Sensor) située sur la sortie haute du compresseur.
Débrancher la sonde et mesurer sa résistance à l'aide du multimètre (calibre kOhm).
Mesurer la température ambiante réelle près de la sonde pour comparer avec la courbe constructeur (ex: 10kΩ à 25°C).
Vérifier l'état de la connectique : absence d'oxydation ou de fils pincés par les carters.
Si la sonde affiche une valeur infinie ou zéro, elle est défectueuse et déclenche l'erreur E5 par sécurité.
Réinitialisation et test de cycle
Remettre le système en service après vérifications
Reconnecter tous les composants et refermer soigneusement tous les panneaux de l'unité monobloc.
Rétablir l'alimentation électrique et attendre l'initialisation de l'interface de commande.
Effectuer un reset de l'erreur via le menu installateur ou en maintenant la touche 'Back/OK' selon le modèle.
Lancer une demande de chauffage et vérifier que le ventilateur démarre avant le compresseur (ou simultanément).
Pendant le test, vérifiez que l'air expulsé par le ventilateur est plus froid que l'air ambiant (en mode chauffage).
Si le ventilateur tourne mais que l'erreur E5 revient, le problème est probablement lié au circuit frigorifique (Pro requis).
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Elm Leblanc PAC Air/Eau — Monobloc
Défaut de communication entre les modules de contrôle
Elm Leblanc
Problème de température de chauffage sur Pompe à Chaleur Air-Eau
Elm Leblanc
Pompe à chaleur Air/Eau ne démarre pas
Elm Leblanc