Défaut de fonctionnement du module pompe à chaleur sur chauffe-eau thermodynamique - Guide de réparation DEPANOVA
Code Er20 : Défaut de fonctionnement du module pompe à chaleur sur chauffe-eau thermodynamique
De Dietrich Chauffe-eau thermodynamique
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Une défaillance du cycle thermodynamique empêche la chauffe de l'eau via le compresseur. Cela peut provenir d'un encrassement, d'une sonde NTC hors tolérance ou d'un composant électrique défaillant.
Astuces de la communauté
Le coup du reset prolongé
Couper le disjoncteur au tableau pendant 10 minutes permet souvent de vider les condensateurs de la carte et d'effacer un bug fugitif sur la série Kaliko.
Vérification des gaines
Si l'appareil est gainé, vérifiez qu'une gaine ne s'est pas affaissée, créant un coude qui bloque le flux d'air et provoque l'erreur Er20 par surchauffe.
Mode Secours
En attendant le réparateur, basculez le paramètre de configuration sur 'Résistance seule' ou 'Electrique' pour conserver de l'eau chaude.
Actions rapides
Vérifier la propreté des filtres et de l'évaporateur
Contrôler la libre circulation de l'air en entrée et sortie
Effectuer un reset électrique pour réinitialiser la carte
Tester la résistance ohmique des sondes de température
Vérifier le condensateur de démarrage du compresseur
Points d'attention
Ne jamais tenter d'ouvrir le circuit de fluide frigorigène (risque de brûlures cryogéniques et pollution).
Toute mesure électrique sous tension doit être effectuée avec des équipements de protection individuelle (EPI).
L'erreur Er20 peut masquer une fuite de fluide, seul un pro certifié F-Gas peut le confirmer.
Audit du flux d'air et environnement
S'assurer que l'unité thermodynamique respire correctement.
Inspecter visuellement les grilles d'aspiration et de rejet sur le haut du chauffe-eau.
Démonter les filtres de protection (si présents) et les nettoyer à l'eau savonneuse.
Utiliser un aspirateur ou une brosse souple pour retirer les poussières sur les ailettes de l'évaporateur.
Vérifier que la pièce d'installation respecte le volume d'air minimal requis (souvent 20m3) si l'appareil n'est pas gainé.
Un évaporateur propre doit laisser passer la lumière à travers ses ailettes.
Risque de coupure avec les ailettes tranchantes de l'évaporateur.
Réinitialisation et test de mode
Écarter un bug logiciel et tester les organes de chauffe.
Accéder au menu installateur ou utilisateur selon la notice De Dietrich.
Effacer l'historique des erreurs pour voir si Er20 réapparaît instantanément.
Passer le chauffe-eau en mode 'Boost' ou 'Appoint' pour forcer l'activation de la résistance électrique.
Vérifier si le ventilateur se met en marche environ 1 minute avant le compresseur.
Si l'erreur revient après 3 minutes de marche compresseur, le problème est thermique.
Contrôle des sondes de température (Hors tension)
Vérifier la cohérence des informations transmises à la carte.
Couper l'alimentation électrique au disjoncteur général.
Déconnecter les fiches des sondes NTC (Air, Évaporateur, Eau) de la carte électronique.
Mesurer la résistance de chaque sonde avec un multimètre réglé sur 20k Ohms.
Comparer les valeurs avec la table constructeur (ex: environ 10 kΩ à 25°C).
Une sonde qui affiche 'OL' ou '0' est défectueuse et doit être remplacée par une référence De Dietrich.
Bien repérer l'emplacement des connecteurs avant de les débrancher.
Vérification électrique du compresseur
Identifier un défaut de démarrage du bloc moteur thermique.
Maintenir l'appareil hors tension et accéder au boîtier de raccordement du compresseur.
Inspecter visuellement le condensateur de démarrage (aspect gonflé ou fuite de liquide).
Tester la capacité du condensateur avec un multimètre disposant de la fonction capacimètre.
Vérifier le serrage des cosses sur le relais de démarrage et sur la carte de puissance.
Un condensateur de 20µF perdant plus de 10% de sa valeur peut empêcher le démarrage sous Er20.
Les condensateurs stockent de l'électricité même après coupure du courant.
Diagnostic final et appel au professionnel
Valider le besoin d'une intervention sur le circuit frigorifique.
Rebrancher l'appareil et observer le démarrage : si le compresseur vibre mais s'arrête vite, le défaut est mécanique.
Toucher prudemment la tuyauterie de refoulement du compresseur : elle doit devenir très chaude en quelques minutes.
Si l'évaporateur reste totalement sec (pas de condensation) malgré un fonctionnement ventilateur, le gaz est probablement manquant.
Noter les références exactes de l'appareil (plaque signalétique) pour préparer l'intervention pro.
Une fuite de fluide laisse souvent des traces de gras (huile de compresseur) au niveau des raccords.
INTERVENTION PROFESSIONNELLE OBLIGATOIRE : La manipulation du circuit frigorifique nécessite une attestation de capacité F-Gas.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
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