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⚠ Risque modéré

Code H00.16 : Défaut de sonde de température d'eau chaude sanitaire

De Dietrich Chaudière fioul — Sol

Confiance

92%

Durée

30-50 minutes

Difficulté

Source

IA DEPANOVA

Nova · DEPANOVADe Dietrich · Chaudière fioul — Sol · H00.16

Nova : votre assistant IA

Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.

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Table des matières

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Contraintes réglementaires

Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.

RISQUE ÉLECTRIQUE : Toute intervention sur la carte électronique nécessite la coupure préalable de l'alimentation secteur.

RISQUE DE BRÛLURE : Le doigt de gant et le ballon peuvent être brûlants. Manipulez avec précaution.

INTERVENTION BRÛLEUR : Si le dépannage nécessite d'ouvrir la chambre de combustion ou de toucher au circuit fioul, faites appel à un professionnel qualifié.

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Diagnostic Express

La régulation ne reçoit plus de signal valide de la sonde de température du préparateur d'eau chaude, empêchant la production d'eau chaude pour éviter tout risque de surchauffe ou d'incohérence thermique.

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Astuces de la communauté

Oxydation des borniers

Sur les modèles au sol, l'humidité près du ballon peut oxyder les connecteurs rapides ; un simple nettoyage suffit souvent.

Sonde mal insérée

Si la sonde glisse hors du doigt de gant, elle mesure la température ambiante et provoque l'erreur par incohérence.

Vérification des paramètres

Vérifiez que l'option 'Ballon ECS' est bien activée dans le menu installateur après une coupure longue.

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Actions rapides

Vérifier le positionnement de la sonde dans le doigt de gant

Inspecter visuellement l'état du câblage et des connecteurs

Mesurer la résistance de la sonde NTC au multimètre

Nettoyer les contacts avec un spray spécialisé

Réinitialiser le paramétrage ECS de la régulation

⚠️

Points d'attention

⚠️

Couper l'alimentation électrique avant d'ouvrir le tableau de commande

⚠️

Ne jamais shunter une sonde de température pour forcer la chauffe

⚠️

Risque de brûlure : l'eau dans le préparateur peut être à plus de 60°C

Étape 1

Inspection visuelle et positionnement

S'assurer que le capteur est physiquement en place et connecté.

① Action utilisateur : Repérez le câble de la sonde ECS partant de l'arrière de la chaudière vers le ballon.

Vérifiez que la sonde est enfoncée au maximum dans son doigt de gant (fourreau métallique sur le ballon).

Inspectez toute la longueur du câble pour détecter des traces de pincement, de coupure ou de brûlure.

Vérifiez que le connecteur est bien enclenché sur la prise murale ou sur le bornier arrière de l'unité de commande.

La sonde doit être maintenue par un clip ou un bouchon en caoutchouc pour éviter qu'elle ne ressorte avec les vibrations.

Étape 2

Accès aux connexions de la régulation

Préparer le diagnostic électrique au niveau de la carte électronique.

① Action utilisateur : Éteignez la chaudière via l'interrupteur principal.

② Diagnostic avancé : Coupez le disjoncteur dédié au tableau électrique pour une sécurité totale.

Ouvrez le capot du tableau de commande (souvent clipsé ou maintenu par deux vis sous la façade).

Identifiez le bornier 'S.ECS' ou le connecteur spécifique à la sonde ECS selon le schéma de câblage collé au dos du capot.

Prenez une photo du câblage avant de débrancher quoi que ce soit pour faciliter le remontage.

ÉLECTRICITÉ : Coupez l'alimentation secteur avant toute manipulation interne.

Étape 3

Mesure de la résistance ohmique

Vérifier la santé intrinsèque de la sonde NTC.

② Diagnostic avancé : Débranchez les deux fils de la sonde du bornier de la carte électronique.

Réglez votre multimètre sur le calibre Ohms (Ω) - échelle 20k ou 200k.

Placez les pointes de touche sur les deux fils de la sonde (peu importe le sens).

Interprétez la valeur : une sonde De Dietrich standard (type NTC 10k) doit afficher environ 10 000 Ω à 25°C.

Si la valeur est de '1' ou 'OL', la sonde est coupée. Si elle est proche de 0, elle est en court-circuit.

Étape 4

Test de cohérence thermique

Vérifier si la sonde dérive (valeur faussée).

② Diagnostic avancé : Sortez la sonde de son logement et plongez-la dans un verre d'eau froide, puis tiède.

Observez la variation de résistance sur le multimètre : elle doit augmenter quand la température baisse et diminuer quand elle monte.

Comparez la valeur lue avec le tableau de correspondance constructeur (ex: 12.5kΩ à 20°C, 3.6kΩ à 50°C).

Si la résistance reste fixe malgré le changement de température, la sonde est HS.

Une dérive de quelques degrés suffit à mettre la chaudière en erreur ou à provoquer des douches froides.

Étape 5

Remplacement et remise en service

Finaliser l'intervention et valider le fonctionnement.

③ Intervention pro : Si la sonde est défaillante, remplacez-la par la référence d'origine De Dietrich identifiée via le numéro de série de la chaudière.

Reconnectez soigneusement les fils sur le bornier et remontez le tableau de commande.

Remettez sous tension et observez l'écran de contrôle : le code H00.16 doit disparaître automatiquement.

Vérifiez dans le menu d'information que la température ECS affichée correspond à la réalité du ballon.

Si l'erreur persiste avec une sonde neuve, le défaut peut provenir de la carte électronique (nécessite un pro).

En cas de défaut persistant sur la carte électronique, l'intervention d'un technicien agréé est obligatoire.