Défaut de la sonde de température de départ chauffage - Guide de réparation DEPANOVA
Code H00.00 : Défaut de la sonde de température de départ chauffage
De Dietrich Chaudière fioul — Basse température

Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système de contrôle ne reçoit plus de signal cohérent de la sonde de température fixée sur le départ chauffage, ce qui met l'appareil en sécurité pour éviter toute surchauffe du corps de chauffe.
Astuces de la communauté
Oxydation des cosses
Sur les modèles basse température en milieu humide (cave), l'oxydation des connecteurs de la sonde est fréquente et génère des micro-coupures.
Positionnement du bulbe
Assurez-vous que la sonde est bien plaquée contre le tube ou bien enfoncée dans son doigt de gant avec de la pâte thermique.
Interférences électriques
Éloignez les câbles de sonde des câbles de puissance du circulateur ou du brûleur pour éviter les courants induits.
Actions rapides
Effectuer un reset de l'électronique via le tableau de commande
Vérifier visuellement l'état des câbles de la sonde NTC
Mesurer la résistance ohmique de la sonde au multimètre
Nettoyer les connecteurs sur la carte électronique principale
Remplacer la sonde si les valeurs ne correspondent pas à la courbe constructeur
Points d'attention
Risque de brûlure : l'eau de départ peut être très chaude lors des tests de température.
Toute intervention sur le circuit de combustion fioul doit être réalisée par un professionnel qualifié.
L'accès à la carte électronique nécessite une mise hors tension préalable pour éviter tout choc électrique.
Vérification visuelle et réinitialisation logicielle
Écarter un bug passager ou une déconnexion flagrante sans démontage lourd
Identifiez sur l'écran si le code H00.00 est permanent ou intermittent en consultant l'historique des erreurs.
Appuyez sur la touche 'Reset' ou 'R' du tableau de commande pendant 3 secondes pour tenter de relancer le cycle.
Suivez visuellement le câble partant de la sonde de départ chauffage jusqu'à son entrée dans le tableau de commande.
Recherchez des traces de brûlure, de pincement ou de déconnexion accidentelle au niveau du raccordement de la sonde.
Un simple reset suffit parfois si une perturbation électromagnétique a affecté la lecture ponctuelle du signal.
Mise en sécurité et accès à la connectique
Préparer l'appareil pour un diagnostic électrique sécurisé
Coupez l'alimentation électrique générale de la chaudière via le disjoncteur dédié ou l'interrupteur d'urgence.
Retirez la jaquette frontale de la chaudière pour accéder à la partie hydraulique et à la régulation.
Basculez le tableau de commande ou ouvrez le capot de protection des cartes électroniques.
Repérez le connecteur spécifique à la sonde de départ (généralement étiqueté 'Flow sensor' ou selon le schéma de câblage collé dans le capot).
Prenez une photo du câblage avant de débrancher quoi que ce soit pour faciliter le remontage.
ÉLECTRICITÉ : Travaillez hors tension. Les tests sous tension sont réservés aux professionnels habilités.
Mesures de résistance ohmique (Diagnostic avancé)
Valider l'état interne de la thermistance NTC
Débranchez le connecteur de la sonde de la carte électronique pour isoler le composant de la boucle de mesure.
Réglez votre multimètre sur le calibre 20k Ohms (Ω).
Placez les pointes de touche sur les deux bornes du connecteur de la sonde.
Comparez la valeur obtenue avec les données techniques (ex: env. 10 000 Ω à 25°C, env. 3 600 Ω à 50°C).
Si le multimètre affiche 'OL' ou '1', la sonde est coupée. Si il affiche '0', elle est en court-circuit.
Vérification de la liaison filaire
Écarter un défaut de continuité entre la sonde et la régulation
Si la sonde semble correcte au test précédent, testez la continuité de chaque fil du câble.
Vérifiez l'absence de court-circuit entre les deux fils de la liaison (résistance infinie entre les fils quand ils sont débranchés).
Inspectez les fiches du connecteur mâle/femelle : resserrez les cosses si elles semblent lâches.
Appliquez un spray nettoyant contact électrique si des traces de vert-de-gris sont visibles.
Tirez légèrement sur chaque fil au niveau du sertissage pour détecter une rupture interne invisible.
Remplacement de la sonde et test fonctionnel
Rétablir le fonctionnement nominal et valider la réparation
Si la sonde est hors service, commandez la référence constructeur exacte De Dietrich (ex: Sonde NTC 10K).
Démontez l'ancienne sonde (si elle est immergée, prévoyez de fermer les vannes de départ/retour et de faire tomber la pression).
Installez la nouvelle sonde en veillant au bon contact thermique et rebranchez-la sur la carte électronique.
Remettez sous tension, acquittez le défaut et vérifiez dans le menu 'Mesures' que la température affichée est cohérente.
Utilisez de la graisse thermique de qualité pour éviter les dérives de température affichées à l'écran.
INTERVENTION HYDRAULIQUE : En cas d'ouverture du circuit d'eau, vérifiez l'étanchéité après remise en pression (1.5 bar).
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides De Dietrich Chaudière fioul — Basse température
Dysfonctionnement du moteur de ventilateur de brûleur fioul
De Dietrich
Problème de préchauffage du combustible sur brûleur fioul
De Dietrich
Défaut d'allumage sur chaudière fioul
De Dietrich