Défaut de circulation d'eau ou montée en température trop rapide - Guide de réparation DEPANOVA
Code E25 : Défaut de circulation d'eau ou montée en température trop rapide
Chappée Chaudière gaz
Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système détecte que la température de l'eau augmente trop vite, ce qui signifie que la chaleur n'est pas évacuée vers les radiateurs. Cela provient soit d'un blocage mécanique (pompe), soit d'une obstruction hydraulique (air ou vannes fermées).
Astuces de la communauté
Le coup du tournevis
Si vous entendez un léger bourdonnement sans circulation, posez un tournevis sur le corps de la pompe et l'autre bout à votre oreille : vous saurez si le moteur tourne ou s'il force.
Vérification des têtes thermostatiques
Si tous vos radiateurs sont équipés de têtes thermostatiques et qu'ils sont tous fermés, la chaudière monte en température instantanément et déclenche l'E25. Laissez-en toujours un ouvert à fond.
Surchauffe après appoint d'eau
Si l'erreur apparaît juste après avoir remis de l'eau, de l'air est probablement entré dans la pompe. Utilisez le purgeur automatique sur le circulateur.
Actions rapides
Vérifier la pression du circuit (entre 1.2 et 1.5 bar)
S'assurer que toutes les vannes sous la chaudière et les radiateurs sont ouverts
Purger l'air du corps de chauffe et des radiateurs
Tenter un dégommage manuel du circulateur
Réinitialiser la chaudière (Reset)
Points d'attention
Ne jamais intervenir sur le bloc gaz ou le brûleur (réservé aux pros PG)
Attention aux projections d'eau brûlante lors de la purge ou du dégommage de la pompe
Couper l'alimentation électrique avant tout test de continuité sur les sondes NTC
Vérification de la configuration hydraulique
S'assurer que le passage de l'eau n'est pas entravé par une vanne fermée.
Vérifier visuellement que les vannes de départ et de retour chauffage sous la chaudière sont en position 'ouvert' (parallèles aux tuyaux).
S'assurer qu'au moins deux ou trois radiateurs dans la maison ont leurs robinets ouverts au maximum.
Contrôler le manomètre en façade : l'aiguille doit se situer entre 1.2 bar et 1.5 bar à froid.
Si la pression est inférieure à 1 bar, procéder au remplissage via les robinets de remplissage situés sous l'appareil jusqu'à atteindre 1.5 bar.
Vérifiez également que le circulateur ne vibre pas anormalement, signe d'une cavitation.
Purge d'air complète du système
Éliminer les poches d'air provoquant des montées en température locales excessives.
Éteindre la chaudière pour arrêter la pompe et laisser l'air se stabiliser en point haut.
Purger chaque radiateur de l'installation en commençant par le plus bas et en finissant par le plus haut.
Ouvrir le bouchon du purgeur automatique situé sur le circulateur à l'intérieur de la chaudière (souvent un petit capuchon noir type valve de pneu).
Rétablir la pression à 1.5 bar après la purge car l'évacuation de l'air fait baisser la pression hydraulique.
Si vous entendez des bruits de glouglou dans la chaudière, la purge est indispensable.
Risque de brûlure si l'eau est chaude.
Contrôle et dégommage du circulateur
Vérifier la rotation mécanique du moteur de la pompe.
Identifier le circulateur derrière la façade avant. C'est le bloc cylindrique avec un gros bouchon à vis au centre.
Dévisser le gros bouchon central avec un tournevis plat large (attention, un peu d'eau peut s'écouler).
Insérer le tournevis dans la fente de l'axe moteur ainsi révélée et tenter de faire tourner l'axe manuellement.
Si l'axe est dur, tourner fermement dans le sens horaire et anti-horaire jusqu'à ce que la rotation devienne fluide et libre.
Protégez la carte électronique située en dessous avec un chiffon lors de l'ouverture du bouchon de pompe.
Toute mesure de tension sur le connecteur de la pompe (230V) doit être faite par une personne habilitée.
Mesure ohmique de la sonde NTC Chauffage
Vérifier que la sonde de température n'envoie pas de fausses informations à la carte électronique.
Mettre la chaudière hors tension électriquement au tableau ou via le sectionneur.
Localiser la sonde NTC de départ (généralement clipsée sur le tuyau de départ en cuivre).
Débrancher le connecteur de la sonde et régler le multimètre sur la fonction Ohm (kΩ).
Mesurer la résistance aux bornes de la sonde : à environ 20-25°C, vous devriez lire environ 10 kΩ.
Si la valeur est de 0 (court-circuit) ou 1 / OL (coupure), la sonde doit être remplacée immédiatement.
Utilisez uniquement des sondes d'origine Chappée pour garantir la courbe de température correcte.
Contrôle de l'échangeur et du filtre retour
Vérifier l'absence d'embouage limitant le débit d'eau.
Pour un utilisateur avancé : vérifier si le tuyau de départ chauffe très vite tandis que le retour reste froid.
Si l'écart de température est énorme en quelques secondes, le débit est insuffisant.
Intervention Pro : Démonter et inspecter le filtre sur le retour chauffage (si présent sur le bloc hydraulique).
Intervention Pro : Vérifier si l'échangeur à plaques (pour les modèles mixtes) ou l'échangeur primaire n'est pas obstrué par des boues.
Un désembouage de l'installation peut être nécessaire si l'eau de purge est très noire.
L'ouverture du circuit hydraulique interne nécessite une vidange partielle et le remplacement des joints.
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Chappée Chaudière gaz
Échec d'allumage et verrouillage de sécurité
Chappée
Surchauffe et mise en sécurité thermique de la chaudière
Chappée
Variations de pression dans le circuit de chauffage
Chappée