Dysfonctionnement de la sonde de température de l'unité extérieure - Guide de réparation DEPANOVA
Code 72 : Dysfonctionnement de la sonde de température de l'unité extérieure
Atlantic Climatiseur — Split

Nova : votre assistant IA
Dépannage interactif : Nova vous pose les bonnes questions, étape par étape, pour trouver l'origine de la panne et la bonne action.
NOVA vous accompagne gratuitement dans votre dépannage. Créez votre compte DEPANOVA pour commencer.
Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Le système détecte une valeur ohmique incohérente ou un circuit ouvert sur la sonde de température fixée sur le tuyau de refoulement du compresseur inverter.
Astuces de la communauté
Le coup du sèche-cheveux
Si la sonde semble bloquée sur une valeur, chauffez-la légèrement pour voir si la résistance varie ; une valeur fixe confirme une sonde HS.
Oxydation des borniers
En zone côtière, l'air salin oxyde les connecteurs de sonde. Un coup de spray contact résout souvent l'erreur 72 sans changer de pièce.
Reset hard
Couper le disjoncteur 10 minutes permet parfois de réinitialiser l'EEPROM de la carte extérieure si l'erreur est fugitive.
Actions rapides
Inspecter l'état de propreté de l'échangeur extérieur
Vérifier la connexion de la sonde sur la carte de commande (borne spécifique)
Mesurer la résistance de la sonde NTC avec un multimètre (hors tension)
Contrôler l'état visuel de la carte électronique extérieure
Faire appel à un professionnel pour un contrôle de charge en fluide frigorigène
Points d'attention
Risque d'électrocution : les condensateurs de la carte extérieure restent chargés plusieurs minutes après coupure.
Ne jamais shunter une sonde de sécurité compresseur sous peine de casse mécanique irréversible.
Manipulation du fluide frigorigène strictement interdite aux non-détenteurs de l'attestation de capacité.
Audit environnemental et flux d'air
S'assurer que l'unité extérieure n'est pas en surchauffe par manque d'échange.
Vérifier qu'aucun obstacle (végétation, objet) ne bloque l'aspiration à l'arrière ou le rejet d'air devant le ventilateur.
Inspecter visuellement les ailettes de l'échangeur : elles doivent être propres et non obstruées par des poussières ou du pollen.
Contrôler que le ventilateur extérieur tourne librement sans bruit de frottement mécanique.
S'assurer que l'appareil n'est pas en plein soleil intense sans ventilation, ce qui peut fausser les lectures de refoulement au démarrage.
Utilisez une brosse souple pour nettoyer l'échangeur sans plier les ailettes en aluminium.
Contrôle de la sonde de refoulement (Hors tension)
Vérifier l'intégrité électrique de la sonde de température (NTC).
Couper impérativement l'alimentation générale au disjoncteur et attendre 5 minutes.
Ouvrir le capot supérieur de l'unité extérieure pour accéder à la carte électronique.
Repérer le connecteur de la sonde de refoulement (souvent bleu ou orange sur les cartes Atlantic) et le débrancher.
Placer le multimètre en mode Ohmmètre et mesurer la valeur aux bornes de la sonde (voir technical_specs pour les valeurs attendues).
La mesure doit être prise à température ambiante stable pour être précise.
Les condensateurs peuvent stocker 400V DC. Ne touchez pas aux composants de la carte sans vérification.
Vérification de la liaison inter-unités
Écarter un problème de communication ou d'alimentation parasite.
Vérifier le serrage des câbles sur le bornier de raccordement (L, N, Communication).
S'assurer qu'il n'y a pas de trace de brûlure ou de court-circuit sur les fils de liaison entre l'unité intérieure et extérieure.
Contrôler la continuité du fil de terre, indispensable pour le bon fonctionnement des filtres CEM de la carte inverter.
Vérifier l'absence de câbles électriques de puissance cheminant trop près des fils de sonde (inductances parasites).
Tirez légèrement sur chaque fil pour vous assurer qu'il est bien verrouillé dans sa borne.
Action à réaliser strictement hors tension secteur.
Analyse de la carte électronique (PCB)
Identifier des dommages visibles sur le circuit de gestion.
Inspecter la carte à la recherche de traces de surchauffe, de composants gonflés (condensateurs) ou de pistes brûlées.
Vérifier l'état des fusibles présents sur la carte électronique extérieure.
Contrôler que les LED de diagnostic sur la carte (si présentes) ne clignotent pas selon une séquence d'erreur secondaire.
Nettoyer les traces éventuelles de déjections d'insectes ou d'humidité avec un nettoyant contact sec.
Prenez une photo haute résolution de la carte avant tout débranchement pour faciliter le remontage.
Toute modification de la carte électronique annule la garantie constructeur.
Diagnostic circuit frigorifique (Pro Certifié)
Valider que l'erreur 72 n'est pas induite par une anomalie thermodynamique.
Rétablir l'alimentation et démarrer le système en mode froid ou chaud selon la saison.
Le professionnel doit poser les manomètres pour vérifier la haute pression (HP) et la température de refoulement réelle.
Comparer la température mesurée physiquement au thermomètre avec la valeur lue par la sonde via l'outil de diagnostic Atlantic.
Si la température réelle dépasse 110°C, rechercher une fuite de fluide (R32/R410A) ou une incondensable dans le circuit.
Un manque de charge fait monter la température de refoulement, provoquant l'erreur 72 par sécurité.
Intervention strictement réservée à un professionnel certifié F-Gas (Règlementation Européenne).
Verdict de Réparabilité
En 10 secondes, sachez si la réparation vaut le coup
Votre appareil ne fonctionne toujours pas ?
Choisissez la solution la plus adaptée :
Dépannage chauffage, plomberie et électricité par un professionnel du réseau HomeServe.
- Devis gratuit, prix communiqué à l’avance
- Un professionnel proche de chez vous
- Paiement après l’intervention
Informations du partenaire
Installation ou remplacement de chaudière, pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau.
- Demande de devis en ligne
- Techniciens certifiés RGE
- Installation partout en France
Informations du partenaire
Liens partenaires : DEPANOVA peut être rémunéré lorsque vous passez par HomeServe ou Proxiserve, sans surcoût pour vous.
📩 Gardez ce guide
Recevez le par email pour l'avoir à portée de main
Cette solution vous a-t-elle aidé ?
📚 Guides associés utiles
⚠️ Erreurs similaires
🏷️ Guides Atlantic Climatiseur — Split
Dysfonctionnement général de l'unité split
Atlantic
Perte de communication inter-unités sur climatiseur split
Atlantic
Défaut de communication série et d'alimentation électrique inter-unités
Atlantic