Dysfonctionnement de la pompe à chaleur ou du cycle de dégivrage - Guide de réparation DEPANOVA
Code 21 : Dysfonctionnement de la pompe à chaleur ou du cycle de dégivrage
Ariston Chauffe-eau thermodynamique
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Table des matières
Contraintes réglementaires
Conformément à la directive DEEE, ne jetez pas les pièces électroniques usagées dans les ordures ménagères. Rapportez-les en centre de tri.
Diagnostic Express
Ce code survient lorsque la température de l'évaporateur ne remonte pas suffisamment vite après une phase de dégivrage ou si le compresseur surchauffe.
Astuces de la communauté
Le coup du sèche-cheveux
Si l'évaporateur est pris en glace massive, utilisez un sèche-cheveux à distance raisonnable pour accélérer la fonte et libérer le flux d'air avant de redémarrer.
Mode Secours
En attendant la réparation, passez l'appareil en mode 'E-Heating' ou 'Électrique' pour forcer l'utilisation de la résistance seule et avoir de l'eau chaude.
Nettoyage extérieur
Un simple coup d'aspirateur sur la grille d'entrée d'air résout 40% des erreurs 21 liées à un manque de débit.
Actions rapides
Vérifier la propreté des filtres à air et de l'évaporateur
Contrôler la libre circulation de l'air dans les gaines d'aspiration et de refoulement
Effectuer un reset électrique pour réinitialiser la logique de la carte électronique
Mesurer les valeurs ohmiques des sondes de température (Air et Évaporateur)
Vérifier le bon écoulement des condensats qui peut bloquer le dégivrage
Points d'attention
Toute manipulation sur le circuit de fluide frigorigène est strictement interdite sans attestation de capacité F-Gas.
L'appareil doit être mis hors tension avant toute ouverture du capot supérieur.
Ne jamais tenter de percer la glace sur l'évaporateur avec un objet tranchant.
Inspection du circuit aéraulique
S'assurer que l'air circule librement pour permettre l'échange thermique
Retirez les filtres à air situés sur l'aspiration et inspectez leur niveau d'encrassement.
Vérifiez les grilles extérieures (si gainé) pour vous assurer qu'aucune feuille ou nid d'insecte n'obstrue l'entrée ou la sortie.
Inspectez les gaines souples : assurez-vous qu'elles ne sont pas pincées, écrasées ou déconnectées de l'appareil.
Actionnez le ventilateur manuellement (appareil éteint) pour vérifier s'il tourne librement sans point dur.
Utilisez une lampe torche pour regarder à travers les ailettes de l'évaporateur.
Contrôle des condensats et de l'évaporateur
Vérifier l'absence de givre excessif et le bon drainage
Mettez l'appareil hors tension via le disjoncteur dédié au tableau électrique.
Retirez le capot supérieur pour accéder au bloc thermodynamique.
Vérifiez si l'évaporateur est pris en glace ; si oui, laissez fondre naturellement ou utilisez de l'eau tiède (ne jamais gratter).
Inspectez le bac de récupération des condensats et versez un peu d'eau pour confirmer que l'évacuation vers l'égout n'est pas bouchée.
Un bac de condensats bouché peut provoquer un givrage rapide du bas de l'évaporateur.
Risque électrique : l'alimentation doit impérativement être coupée.
Mesure des sondes de température NTC
Vérifier si les capteurs envoient des données cohérentes à la carte
Repérez les connecteurs des sondes sur la carte électronique (souvent marquées NTC Air et NTC Evap).
Déconnectez la sonde de l'évaporateur et la sonde d'air pour la mesure.
Réglez votre multimètre sur le calibre Ohms (kΩ).
Mesurez la résistance aux bornes de chaque sonde et comparez la valeur avec la température ambiante (ex: ~10kΩ à 25°C).
Si une sonde affiche 'OL' ou 0Ω, elle est hors service et doit être remplacée par la référence constructeur exacte.
Les sondes sont fragiles, manipulez les fils avec précaution.
Test de la vanne 4 voies (Inversion de cycle)
Vérifier si le composant responsable du dégivrage est alimenté
Remettez l'appareil sous tension avec précaution (uniquement pour les personnes habilitées).
Observez si le solénoïde de la vanne 4 voies est activé lors de la phase de démarrage ou de dégivrage.
Hors tension, débranchez la bobine de la vanne et mesurez sa résistance de continuité.
Vérifiez si la tige de la vanne n'est pas bloquée mécaniquement (on peut parfois entendre un 'clac' lors de la commutation).
Une vanne 4 voies bloquée empêche le dégivrage et provoque systématiquement l'erreur 21 par temps froid.
INTERVENTION SOUS TENSION : Réservé aux techniciens. Pour les particuliers, limitez-vous au test de continuité hors tension.
Diagnostic final et appel professionnel
Identifier si la panne relève d'une fuite de gaz ou du compresseur
Vérifiez la présence de traces d'huile au pied du compresseur ou sur les brasures du circuit (signe d'une fuite de fluide).
Vérifiez le condensateur de démarrage du compresseur s'il y en a un (mesure en microfarads µF).
Si après nettoyage et vérification des sondes l'erreur persiste, le problème est interne au circuit frigorifique.
Notez scrupuleusement le numéro de série de l'Ariston Nuos pour le transmettre au frigoriste.
Une fuite de fluide frigorigène rend l'évaporateur partiellement givré (en haut ou en bas seulement) au lieu d'un givrage uniforme.
RÈGLE F-GAS : Toute intervention sur le circuit hermétique nécessite un professionnel certifié.
Verdict de Réparabilité
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